사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
안녕하세요! 만나서 반갑습니다!
브라우저 캐시와 쿠키를 삭제하고, 로그아웃한 뒤 다시 로그인해 보시고, 다른 기기에서도 시도해 보세요. 이러한 조치들이 결제 처리에 방해가 될 수 있는 일시적인 브라우저 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
또한 결제 수단이 최신 상태인지, 은행에서 제한이 걸려 있지 않은지 확인해 주세요.
문제가 계속되면 추가 조사를 위해 Microsoft 청구 지원(Billing Support)에 문의하셔야 합니다. 그쪽에서 이 사례를 제대로 조사할 수 있는 도구와 자원이 있습니다:
절차: "Billing issue" 입력 > "Get Help" 클릭 > 아래로 스크롤하여 Sign in to Contact Support 선택 > Microsoft 365 and Office > Billing and Payment Updates > Confirm > 웹 브라우저에서 지원 담당자와 채팅
이해해 주셔서 감사합니다. 다른 도움이 필요하시면 알려 주세요.
감사합니다.
Darhyl