다음을 통해 공유

ms 365 구독을 하려는데 결제가 안됩니다

Jaehwan Kim 0 평판 포인트
2026-04-21T09:36:29.1833333+00:00

ms 365 구독을 하려는데 결제가 안됩니다
카드는 정상으로 등록했는데도 결제가 안됩니다
계정에서 결제 수단추가 부분이 막혀있는 것 같습니다

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | MacOS
댓글 0개 설명 없음

답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. Darhyl Amizola 44,205 평판 포인트 독립 자문가
    2026-04-21T10:14:48.5+00:00

    안녕하세요! 만나서 반갑습니다!

    브라우저 캐시와 쿠키를 삭제하고, 로그아웃한 뒤 다시 로그인해 보시고, 다른 기기에서도 시도해 보세요. 이러한 조치들이 결제 처리에 방해가 될 수 있는 일시적인 브라우저 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

    또한 결제 수단이 최신 상태인지, 은행에서 제한이 걸려 있지 않은지 확인해 주세요.

    문제가 계속되면 추가 조사를 위해 Microsoft 청구 지원(Billing Support)에 문의하셔야 합니다. 그쪽에서 이 사례를 제대로 조사할 수 있는 도구와 자원이 있습니다:

    https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

    절차: "Billing issue" 입력 > "Get Help" 클릭 > 아래로 스크롤하여 Sign in to Contact Support 선택 > Microsoft 365 and Office > Billing and Payment Updates > Confirm > 웹 브라우저에서 지원 담당자와 채팅

    이해해 주셔서 감사합니다. 다른 도움이 필요하시면 알려 주세요.

    감사합니다.

    Darhyl

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개 설명 없음

답변

질문 작성자는 답변을 '승인됨'으로 표시하고, 중재자는 답변을 '추천됨'으로 표시할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 해당 답변이 작성자의 문제를 해결했다는 것을 알 수 있습니다.