Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | 기타
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
PC, Mobile 모두 동일한 증상
When checking my subscription information after logging into my Microsoft account, only the message "An internal issue occurred. Please try again in a few minutes," the message "TraceID: blah blah," and the "Retry" screen appear.
TraceID: YR03xyox60OH6Omx.28.105
TraceID: d1TvuXPp8kKAAxg0.6.120
etc
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
이 상황으로 어려움을 겪고 계시다니 안타깝네요. 구독이 구글 플레이 스토어나 iOS 애플 앱 스토어 등 제3자를 통해 구매되었는지 확인해 주실 수 있나요? 만약 그렇다면, 안타깝게도 웹사이트에서는 해당 구독을 관리할 수 없으며, 결제 시 이용하는 회사에 연락해 관리해야 합니다.
또 다른 가능성은 구독이 오래전에 해지되어 재활성화가 불가능할 수도 있다는 점입니다. 만약 그런 경우라면 새 구독을 구매해야 합니다.