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Microsoft 365 구독 조회 오류

mh Bang 0 평판 포인트
2026-04-21T15:54:58.4333333+00:00

PC, Mobile 모두 동일한 증상

When checking my subscription information after logging into my Microsoft account, only the message "An internal issue occurred. Please try again in a few minutes," the message "TraceID: blah blah," and the "Retry" screen appear.

TraceID: YR03xyox60OH6Omx.28.105

TraceID: d1TvuXPp8kKAAxg0.6.120

etc

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | 기타
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답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. Jeronimo Fuerte 40,440 평판 포인트 독립 자문가
    2026-04-21T16:59:18.1966667+00:00

    이 상황으로 어려움을 겪고 계시다니 안타깝네요. 구독이 구글 플레이 스토어나 iOS 애플 앱 스토어 등 제3자를 통해 구매되었는지 확인해 주실 수 있나요? 만약 그렇다면, 안타깝게도 웹사이트에서는 해당 구독을 관리할 수 없으며, 결제 시 이용하는 회사에 연락해 관리해야 합니다.

    또 다른 가능성은 구독이 오래전에 해지되어 재활성화가 불가능할 수도 있다는 점입니다. 만약 그런 경우라면 새 구독을 구매해야 합니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

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