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구독취소 페이지가 안돼요

근배 정 0 평판 포인트
2026-04-22T10:35:52.0533333+00:00

자동결제되서 구독취소하고 환불받고싶은데

구독취소하려고 마이크로소프트 계정 페이지에 들어가면 자꾸

내부에서 문제가 발생했습니다 몇분후에 다시시도하세요 문구만 자꾸떠서 취소를 할수가없어요 어떻게 취소할수있죠?

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Android
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답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. Darhyl Amizola 44,205 평판 포인트 독립 자문가
    2026-04-22T11:14:22.6633333+00:00

    안녕하세요! 만나서 반가워요!

    브라우저 캐시와 쿠키를 지우고, 로그아웃 후 다시 로그인하며, 다양한 기기와 네트워크 서비스를 사용해 보시기 바랍니다. 이러한 조치들이 결제 처리에 방해가 될 수 있는 일시적인 브라우저 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

    문제가 계속된다면, Microsoft 청구 지원팀에 연락해 추가 도움을 받아야 하며, 이 문제를 제대로 조사할 수 있는 도구와 자원을 갖추고 있습니다:

    https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

    "청구 문제"를 입력> "도움 받기>"를 클릭한 후 아래로 스크롤하여 Microsoft 365 및 Office 지원팀 연락처 > 로그인 > 청구 및 결제 업데이트 > 웹 브라우저에서 지원 상담원과 채팅> 확인하기.

    이해해 주셔서 감사합니다! 더 필요한 게 있으면 알려주세요.

    안부를 전합니다,

    다힐

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