제가 원해 사용하던 8900원 플랜으로 바꿔주세요 구독 결제 오류라고 해서 지금결제를 눌렀는데 버튼이 눌리지도 않았어요

Question

내가 언제 신규 앱 필요하다고 한적도없는데 8900원 결제하래서 지금 결제 누르니까

결제 버튼이 눌리지도 않고 결제 막아놔놓고는 결제 안하면 구독 취소된다고 주의 띄워놓고는

제가 아침에 메일보냈는데 답장도 안오던데요? 구독유지하려면 지금 결제 버튼 누르라고뜨는데

버튼을 아무리 눌러도 안눌린다고 답장도 없고 연락도 없고

저녁까지 안되니까 이거 왜이러지 하고구독 취소하고 재결제하니까 12500원 결제하라그러네요?

결국은 이제 8900원안되고 오른금액으로 결제하라고 일부러 막아둔거 아닙니까?

금액 오르면 당연히 금액 오른다고 미리 고지라도 해주시던지요 전 받은게 하나도 없는데;; 사진 보세요 제가 금액 오른다는 고지 받은게 있나 구독 갱신히라그래서 갱신한다고 지금 결제 해놧더니 버튼 안눌리게 막아두는게 세상에 어딨습니까....
그리고 구독 중요 업데이트라고 보내신 내용에 가격이 인상된다는 말이 어딨어요 사라지는 기능 어쩌구 이런내용뿐인데;;

아니면 기존 이용자가 사용하는 플랜은 유지하고 추가 플랜을 만드시던지요 세상에 버젓이 있는
지금 결제 버튼을 막는 게 어딨습니까

솔직히 사람들 마이크로 소프트365 프로그램쓰는게 솔직히 파워포인트 엑셀 워드 이거 3개 아닙니까.. 솔직히 그거 3툴만 쓰는사람 수두룩인데

필요없는 다른 어플마음대로 끼워팔고 나보고 돈은 더달라구요? 8900원에서 한순간에 3600원이나 올려버리는게 말이냐구요 다시 8900원 플랜으로 바꿔주세요

Answer 1

어려움을 겪고 있다니 안타깝네요.

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