다른이름으로 저장하기가 아예 되지 않습니다.

Question

원래 기존에 썼던 1년용은 다른 이름으로 저장하기 해서 폴더 선택이 되었는데 지금은 되지도 않고, 원래 뜨지도 않던 광고도 옆에 뜨고 작업중인 파일이 저장이 되지 않습니다. 이걸 어떻게 해결해야하나요? 처음에 제품키 입력할때부터 계속 오류가 생기더니 저장이 제대로 되지않습니다. 제발 해결방법 좀 알려주세요ㅜㅜ

Answer 1

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@gkqls 님께,

'다른 이름으로 저장' 기능을 사용하여 파일을 저장하는 데 문제가 발생하는 것 같습니다.문제를 해결하는 데 도움이 되도록 다음 정보를 제공해 주시겠습니까?

1. 현재 사용 중인 Microsoft Office 버전은 무엇입니까?
2. 새 빈 파일을 만들고 텍스트를 입력한 후 새 이름으로 저장하면 문제가 해결됩니까?
3. 문제가 발생하는 파일은 회사 공유 파일입니까, 아니면 SharePoint 또는 OneDrive에 저장된 개인 파일입니까?
4. 이 문제는 모든 Office 애플리케이션(Word, Excel, PowerPoint)에서 발생합니까, 아니면 특정 애플리케이션에서만 발생합니까?

답변을 기다리겠습니다.