Teams 이름 변경 및 신규 채팅방 초대 관련 문의

Question

안녕하세요,

현재 Teams를 사용하고 있습니다.

그런데 계정 이름을 [PII] 으로 변경했는데 영어로 반영됩니다.

추가적으로 상대방이 단체 채팅방 초대를 했는데 아무런 알람이나 업데이트가 되지 않습니다.

위 두가지 확인 주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

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안녕하세요이재용 님,

문의해 주셔서 감사합니다 — 두 가지 문제 모두 기꺼이 도와드리겠습니다.

1. 표시 이름이 영어로 나타나는 문제

Teams(무료)를 사용하시는 경우, 표시 이름은 Microsoft 계정 프로필에서 직접 가져옵니다. 이름을 영어(예: "Lee Jae-yong")로 입력하셨다면 Teams에서도 그렇게 표시됩니다. 한국어(예: 이재용)로 표시하려면 다음 단계를 시도해 주세요:

• account.microsoft.com에 접속하여 로그인합니다.
• 페이지 상단에서 내 정보를 선택합니다.
• 이름 편집을 선택합니다.
• 성과 이름 필드에 한국어(이재용)로 입력합니다.
• 저장을 선택합니다.

저장 후 변경 사항이 Teams에 완전히 반영되기까지 최대 24~72시간이 소요될 수 있습니다. 서비스가 프로필 정보를 캐시하기 때문에 업데이트에 시간이 걸릴 수 있습니다. Teams에서 로그아웃 후 다시 로그인하면 기기에서 더 빨리 반영될 수 있습니다.

2. 그룹 채팅 초대 알림을 받지 못하는 문제

그룹 채팅에 초대되었지만 알림을 받지 못하셨다면 다음 사항을 확인해 주세요:

• 채팅 요청 확인: 초대한 사람이 연락처에 없는 경우, 그룹 채팅 초대가 기본 채팅 목록이 아닌 채팅 요청 필터에 나타날 수 있습니다. 채팅 탭을 열고 상단에서 채팅 요청 또는 메시지 요청 섹션을 확인하세요.
• 알림 설정 확인: Teams에서 설정 > 알림 및 활동으로 이동하여 채팅 메시지 알림이 배너 및 피드로 설정되어 있는지 확인하세요("끔" 또는 "피드에만 표시"가 아닌지 확인).
• 활동 피드 확인: 왼쪽의 활동 탭을 열어 배너 알림이 표시되지 않았더라도 초대가 나타나는지 확인하세요.
• Teams 다시 시작: 로그아웃 후 다시 로그인하면 채팅 목록이 새로고침되고 대기 중인 초대가 표시될 수 있습니다.

위 단계를 수행한 후에도 그룹 채팅이 나타나지 않는 경우, 서버 측 일시적인 동기화 지연이 있을 수 있습니다. 초대한 분에게 초대를 다시 보내달라고 요청하시는 것을 권장합니다.

도움이 되셨기를 바랍니다! 추가 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

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