아웃룩에 첨부된 엑셀 파일이 손상됩니다.

Question

4월초 까지 엑셀 파일을 첨부해서 보내면 미리보기, 바로 열기, 저장 해서 볼 수 있었습니다.

4월 중순 부터 첨부된 엑셀 파일이 손상되어 오픈이 불가능한데 zip이나 ppt, word는 정상이고 엑셀만 손상되는 것 같습니다.

최근 아웃룩 첨부 기능 업데이트 된 부분과 관련 있는 것인지, 해결방법이 무엇이 있을지 문의드립니다.

Answer 1

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안녕하세요, Donghun Han

Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사드리며, 불편을 드려 죄송합니다.

현재까지 조사한 바에 따르면, 해당 현상이 최근 Outlook 첨부 파일 기능 업데이트로 인해 발생했다는 공식 문서는 확인되지 않았습니다. 제 관점에서는, Outlook에서 Excel 첨부 파일을 열 때 복사된 파일이 완전하지 않거나 손상된 상태로 처리되어, Excel이 “읽을 수 없는 콘텐츠”로 인식하고 복구를 시도하는 것으로 보입니다.

따라서 아래의 우회 방법을 시도해 보시길 권장드립니다.

1. Outlook 미리보기 캐싱 우회 Outlook에서 첨부 파일을 바로 열거나 미리 보지 마십시오. 대신 “다른 이름으로 저장(Save As)”을 사용하여 로컬 폴더에 저장한 후, 파일 탐색기에서 저장된 파일을 열어 보십시오. 저장된 파일이 정상적으로 열리는 경우, 문제는 Outlook의 임시 파일 또는 미리보기 처리 과정에서 발생했을 가능성이 높습니다.
2. 대체 첨부 방식 사용 (링크 또는 압축 파일) 업무 영향이 긴급한 경우, Outlook 웹(Outlook on the web)을 사용하거나 OneDrive/SharePoint의 공유 링크로 파일을 전달하거나, 첨부 전에 파일을 .zip 형식으로 압축하여 전송해 보십시오. 이 방법은 일부 첨부 처리 문제를 우회하는 데 도움이 될 수 있습니다.

도움이 되시기를 바랍니다.

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