마이크로소프트 계정이 잠겨서 마인크래프트 로그인이 불가능합니다.

Question

김민혁 0

계정은 ******@naver.com 입니다.

저 이메일은 현재 사용하지 않아서 계정 복구를 시도할 때 메일을 받을 수 없습니다.

그래서 다른 수단을 통해 계정을 복구했었습니다.(신용카드, 전에 사용했던 암호 입력 등)

며칠이 지나 다시 계정이 잠겼고, 같은 방법을 시도해도 로그인 할 수 없습니다.

암호가 정확하지만 계정에 이상이 감지되었다면서 로그인이 불가능합니다.

더이상 시도할 수 있는 방법이 없습니다. 마인크래프트 계정은 realm 정기 구독이 되어있어서 해지해야 합니다.

어떻게 계정을 복구할 수 있는지 알려주시길 바랍니다.사용가능한 이메일은 ******@naver.com 입니다. 가능하다면 마인크래프트 계정도 저 이메일로 바꾸고 싶습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요! 만나서 반가워요!

비밀번호 재설정을 위한 인증 방법(복구 이메일 주소)에 접근할 수 없으므로, 계정을 복구하거나 차단 해제하는 유일한 방법은 계정 복구 웹 양식을 통해서인 https://account.live.com/acsr

중요: 활성 2단계 인증이 있다면 ACSR은 복구 요청이 무시될 것임을 알려줍니다. 복구 요청이 성공했거나 정보가 불충분하다는 메시지만 받는다면, 이는 2단계 인증이 비활성화된 것을 의미합니다.

마이크로소프트에서 인증받을 때까지 계속 시도해야 하며, 최대 24시간에 2번까지 이 작업을 할 수 있습니다.

만약 Microsoft 계정 복구 요청이 승인되지 않았다면, 성공적인 복구 가능성을 높이기 위한 팁을 확인하실 수 있는 이 링크를 확인해 주세요: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

마이크로소프트 지원팀은 계정 접근 권한을 부여하지 못할 수 있으니 참고해 주세요.

마인크래프트 계정을 다른 마이크로소프트 계정으로 변경하고 Realm 구독을 변경하려면 추가 도움을 받으려면 Mojang 지원팀에 문의해야 합니다:

(다음 링크는 영어로만 제공됩니다. 로그인 시 번역 도구를 사용해야 할 수도 있습니다.)

이해해 주셔서 감사합니다.

안부를 전합니다,

다힐