Microsoft 365 구독이 ‘구독을 로드할 수 없습니다’라고 뜨고 웹에서도 Office 앱에서도 모두 인증이 안 됩니다. 계정 쪽 문제인지 확인 부탁드립니다

Question

Microsoft 365 구독이 ‘구독을 로드할 수 없습니다’라고 뜨고 웹에서도 Office 앱에서도 모두 인증이 안 됩니다. 계정 쪽 문제인지 확인 부탁드립니다

Answer 1

1

Word를 엽니다.

Word 오른쪽 상단에서 Office에서 로그아웃합니다.

PC를 종료하지 말고 다시 시작한 다음 Office에 다시 로그인합니다. 구독이 올바르게 인식되는지 확인합니다.

2

만약 그렇지 않다면, 다음 링크에서 Microsoft 계정에 로그인하여 구독 만료일이 올바르게 표시되었는지 확인합니다.

https://account.microsoft.com/services/

만약 그렇지 않다면, 결제 및 청구 섹션으로 이동하여 결제가 올바르게 처리되었는지 확인합니다.