정책으로 사라진 채팅 조회

Question

직장 내 괴롭힘 당했습니다
증거로 제출할려고 하는데 만료되엇습니다
채팅 조회 안될까요?

Answer 1

**저는 원활한 소통을 위해 번역 도구를 사용하고 있습니다. 문법이나 언어상의 오류가 있을 경우 양해 부탁드립니다. 제공하는 이미지도 제가 사용하는 테스트 환경 때문에 영어로 표시됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 관심을 가져주셔서 감사합니다.

안녕하세요 @Taeho Kwon [ICH_7],

문의 주셔서 감사합니다. 말씀해 주신 내용은 민감한 사안인 만큼, 제 범위 내에서 최대한 도움을 드리고자 합니다.

상황을 정확히 이해하기 위해 몇 가지 사항을 먼저 확인하고자 합니다.

먼저, 현재 사용 중인 계정이 개인 계정(outlook.com, gmail.com, hotmail.com 등)인지, 아니면 회사에서 제공한 업무용 계정인지 확인해 주실 수 있을까요. 일반적으로 개인 계정에는 보존 정책(retention policy)이 적용되지 않기 때문에, 설명해 주신 내용을 보면 Teams 비즈니스 계정을 사용 중일 가능성이 있어 보이지만, 정확한 확인이 필요합니다.

또한, 해당 채팅 메시지가 얼마나 오래 전에 사라졌는지 대략적인 시점을 알려 주시면 도움이 됩니다. 예를 들어 며칠 전인지, 몇 주 전인지, 혹은 그보다 더 이전인지요. 만약 정책에 의해 삭제되었다는 안내를 받으셨다면, 어떤 보존 정책이 적용되었는지 또는 메시지 보존 기간에 대해 알고 계신 내용이 있는지도 함께 알려 주세요.

만약 회사에서 제공한 계정이고 보존 정책이 적용되어 있다면, 조직의 IT 관리자가 Microsoft Compliance 센터의 eDiscovery 도구를 사용하여 아직 백엔드에 보관 중인 메시지를 검색하거나 복구 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 이는 정책과 삭제 시점에 따라 가능 여부가 달라질 수 있습니다.

우선 위의 정보들을 확인해 주시면, 현재 어떤 선택지가 가능한지 더 정확하게 안내드릴 수 있을 것 같습니다. 제 역할 범위 내에서 최대한 도움을 드리겠습니다.

감사합니다.

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참고: 이 스레드에 대한 이메일 알림을 받고 싶으신 경우, 문서에 안내된 단계에 따라 이메일 알림 기능을 활성화해주시기 바랍니다.