구독을 환불하고 싶은데 구독을 로드할 수 없습니다로 계속 떠서 환불을 못받음.

Question

구독이 자동으로 되어 11만9천원이 계좌에서 자동으로 빠져나가 환불을 진행하려고 하는데 계정 상세정보에 들어가 나의 구독을 봤으나 계속 연동이 안되고 내부에서 문제가 발생했습니다. 몇 분 후에 다시 시도하세요.

TraceID: WIxTm5XZLkqmaW2v.48.218이 계속 나와서 환불을 못 하는 상황입니다. 그냥 환불 처리를 해주든 환불방법을 알려주세요

Answer 1

안녕,

이 응용 프로그램과 함께 당신은 당신의 마음에 드는 응용 프로그램을 다운로드 할 수 있습니다.

첫째,문제가 내부 오류를 표시하므로 다음 빠른 검사를 시도하십시오:

-다른 브라우저를 사용하거나 시크릿/개인 모드에서 페이지를 엽니 다.

-브라우저의 캐시와 쿠키를 지웁니다.

-로그 아웃 한 다음 구독에 다시 액세스하기 전에 다시 로그인하십시오.

-가능한 경우 다른 장치를 사용해보십시오

그런 다음 구독 페이지로 직접 이동하여 서비스가 거기에 표시되는지 확인합니다:

https://account.microsoft.com/services

당신의 마이크로 소프트 365 구독을 찾아 해당 페이지에서 취소 할 수 있습니다. 취소에 성공하고 요금이 최근인 경우 환불 옵션이 자동으로 제공될 수 있습니다.

또한 환불 단계에 대한이 가이드를 검토 할 수 있습니다:

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

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오류가 계속되면 일반적으로 문제가 마이크로 소프트 측에서 처리되어야 함을 의미합니다. 환불 결제 및 계정 확인을 포함하기 때문에,그들이 안전하게 가입을 확인하고 환불을 처리 할 수 있도록 직접 마이크로 소프트 지원에 문의하는 것이 가장 좋습니다.

이 링크를 클릭하십시오:https://support.microsoft.com/contactus/

당신의 마이크로 소프트 계정에 로그인.

선택 마이크로 소프트 365>클릭'홈 지원 받기'.

입력 텍스트 필드에서"에이전트와 채팅"을 눌러 입력합니다.

하단의"지원 연락처"를 클릭하십시오.

도움이 필요한 제품을 선택하십시오.

프롬프트에 따라 라이브 에이전트와 연결하거나 전화를 다시 요청합니다.