캡처시 검은 화면만 캡처됨

Question

캡처 도구 켜면 화면 전체가 까맣게 되고, 캡처하고 나면 까만색 화면만 저장돼요

노트북 껐다 켜보고 캡처 앱 초기화, 복구도 해봤어요

Answer 1

설정 앱을 사용하여 Snipping Tool 앱을 재설정하거나 복구해 보셨다면, 가장 좋은 방법은 설정 앱을 열고 '앱' > '설치된 앱'으로 이동하여 Snipping Tool 앱을 제거하는 것입니다. 그런 다음 PC를 다시 시작(종료하지 마세요)하고 Microsoft Store에서 최신 버전의 Snipping Tool 앱을 설치하세요.

https://apps.microsoft.com/detail/9mz95kl8mr0l

그래도 문제가 해결되지 않으면, PC 제조업체 웹사이트의 지원 페이지에서 해당 제조업체가 제공하는 그래픽 드라이버를 다운로드하여 다시 설치(업데이트가 아닌 재설치)하세요.