계정이 해킹되어 계정을 닫고, 새로 계정을 생성하고자 하는데 기존 구독중인 microsoft 365 연결방법을 알려주세요

Question

계정이 해킹되어 복구했으나, outlook에 계속된 협박성 메일이 2000개 이상 있고 삭제해도 계속됨

현재 계정을 닫고 새로 계정을 생성하고자 함

그러나 microsoft 365를 사용중이라 해당 구독처리를 어떻게 해야하는지와 가능하면 새로 생성된 계정에 연결이 가능한지 문의함

Answer 1

안녕하세요, 문제에 대해 죄송합니다.

Outlook > 설정(오른쪽 상단 톱니바퀴 아이콘)> 규칙 항목을 찾아서 만들지 않은 규칙을 찾아보세요. 또한 라우팅과 **IMAP도 확인해 **보세요.

https://account.live.com/proofs/manage/ 에 가 서 "모든 위치 로그아웃"을 클릭하면 다른 기기들을 모두 분리하세요. (이 과정은 24시간이 걸립니다.)

비밀번호를 변경하고 이중 인증을 활성화하는 것도 권장합니다.

도움이 되었으면 좋겠어요!