다운로드 오류에 관하여 문의 드립니다.

Question

엑셀이던, pdf던 어떤 파일을 다운로드하면,

아무 반응이 없고, 다운로드 페이지를 열고 들어가면

다운로드 할 수 없음 - 다운로드 오류

라는 메세지가 뜸니다. 다시시작을 해도 계속 같은 화면 반복

해결책을 알려주세요

Answer 1

안녕하세요,

InPrivate나 다른 웹 브라우저에서 다운로드해 보셨나요? 아니면 작동하는지 확인해 보세요.

다른 브라우저에서 다운로드할 수 있다면, Microsoft Edge 브라우저의 캐시를 지워보세요.
같은 문제가 계속된다면, 애드인을 비활성화해 보세요.

다른 브라우저에서도 같은 문제가 발생한다면, 브라우저에서 파일을 다운로드하는 것을 막는 서드파티 안티바이러스나 소프트웨어가 있는지 확인해 주세요. 해당 브라우저들을 비활성화하거나 삭제해 주세요.

추가 도움이 필요하시면 알려주세요.

안전하게 지내세요!