마이크로소프트 365 구독 해지

Question

안녕하세요

마이크로소프트 365 구독 해지를 하려고 합니다.

현재 제 계정에서 구독 서비스가 조회하면 오류가 발생하고, 결제는 4월 25일에 완료됬습니다.

빠르게 상담사 연결 부탁드립니다.

Answer 1

다음 단계를 따라해 보세요.

다음 링크를 열어주세요. https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/

Microsoft 계정에 로그인되어 있는지 확인하세요.

"상담원과 채팅"을 입력하고 Enter 키를 누르세요.

"고객 지원 문의"를 클릭하세요.

"제품 및 서비스"를 선택하세요.

안내에 따라 상담원과 연결하세요.

전화 상담을 원하시면 "전화 요청" 옵션을 선택하세요.

상담원과 연결되면 문제를 설명해 주세요. 상담원이 계정을 확인하고 문제를 해결해 드릴 것입니다.

감사합니다.

크리스틴 L

Answer 2

알려주셔서 감사합니다. 다른 브라우저를 사용해 보시고 문제가 계속 발생하는지 확인해 보시겠어요? 아니면 캐시와 쿠키를 삭제해 보시는 건 어떠세요? 캐시와 쿠키를 삭제하려면 Ctrl + Shift + Del 키를 누른 다음 '캐시 및 쿠키'를 선택하고 '지금 삭제'를 클릭하세요. 문제가 계속되면 다른 기기에서 시도해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 계정 및 청구 지원팀에 문의하여 확인해 주세요.

다음 링크를 열어주세요. https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/

Microsoft 계정에 로그인되어 있는지 확인하세요.

'상담원과 채팅'을 입력하고 Enter 키를 누르세요.

'지원팀에 문의'를 클릭하세요.

'제품 및 서비스'를 선택하세요.

안내에 따라 상담원과 연결하세요.

전화 상담을 원하시면 '전화 요청' 옵션을 선택하세요.

상담원과 연결되면 문제를 설명해 주시면 상담원이 계정을 확인하고 문제를 해결해 드릴 수 있습니다.

감사합니다,

크리스틴

Answer 3

안녕하세요. 구독 페이지 들어가면 이렇게 나옵니다.

확인 부탁드립니다.

Answer 4

안녕하세요!

틴입니다. 구독 취소를 원하시는 것으로 이해했습니다. 구독 취소는 https://account.microsoft.com/services 에 접속하여 계정에 로그인하신 후, '관리'를 클릭하시고 '취소'를 선택하시면 됩니다. 자세한 내용은 다음 링크를 참조하세요. https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/cancel-your-microsoft-subscription-c2c6b0e3-cab3-cb98-d83e-c9ad54620530

감사합니다.

틴