구독 결제 방법 추가가 안됩니다.

Question

구독 결제 카드를 변경해서 새로운 카드로 등록하려 하는데 어떤 카드를 사용해도 계속해서 추가가 안됩니다.

Answer 1

안녕하세요! 만나서 반가워요!

Microsoft Agent에 따르면 다음과 같은 우회 방법을 시도해 주세요 | 비슷한 사례에 답변한 Moderator Prakhar_Khare:

(다음 링크는 영어로만 제공됩니다. 사이트에 접속할 때 번역 도구를 사용해야 할 수도 있습니다.)

https://learn.microsoft.com/answers/questions/3193503/error-check-the-info-you-entered-it-doesn't-match-t?forum=windows-all&referrer=answers

"세부 정보를 입력할 때 확인할 수 있는 몇 가지 사항:

• 명함에 적힌 이름은 정확히 입력하세요. 명함에 적힌 중간 이니셜만 포함하세요.
• 회사 명함이라면 회사 이름을 이름과 성 두 개 모두로 입력하세요. 예를 들어, 회사 이름이 "Contoso Shoes"라면 회사 이름을 이름과 성 필드로 나누세요.
• 예를 들어, 회사명이 하나뿐인 경우, 이름과 성 모두 이름란에 입력합니다.
• 주소를 입력하라고 요청되었는데 주소 1 필드를 초과하면 주소 2 필드를 사용하세요. 주소를 줄이거나 축약하지 마세요.
• 카드 번호와 종류는 편집할 수 없으므로, 실수하면 올바른 정보를 담은 새 카드를 추가해야 합니다. 청구 주소나 만료일 등 다른 신용카드 정보도 편집할 수 있습니다.

자세한 내용은 '결제 수단 변경 문제 해결' 섹션을 참고하시면 'Microsoft 계정에 연결된 결제 수단 또는 신용카드 변경 문제' 항목을 참고하실 수 있습니다. https://support.microsoft.com/account-billing/add-a-new-bank-or-credit-card-to-your-microsoft-account-c39dbc30-bc83-30c8-5ea9-d0d94e6dcfe4

청구 정보를 업데이트하려면 주소록 account.microsoft.com > 로그인해 주세요.

하지만 새로운 결제 수단을 추가하는 과정에서 여전히 문제가 있다면, 저희가 전담 계정 및 청구 지원 팀을 통해 더 나은 도움을 드릴 수 있습니다. https://support.microsoft.com/contactus/ "

이해해 주셔서 감사합니다! 추가로 필요한 게 있으면 언제든 말씀해 주세요.

안부를 전합니다,

다힐