[운영자 주: 개인 식별 정보는 삭제되었습니다] 결제내용 확인

Question

안녕하세요. 4/1일자로 결제된 [운영자 주: 개인 식별 정보는 삭제되었습니다] 내용을 확인하고 싶습니다.

원화로 543,005원이 결제됐습니다.

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진행자 메모: Microsoft Teams | 비즈니스용 Microsoft Teams | 기타

Answer 1

참고: 이 답변은 번역 도구를 사용하여 번역되었으므로 문법적 또는 의미적 오류가 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 답변 내용 중 이해가 안 되는 부분이 있으면 댓글을 남겨주시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

친애하는 @고희철 님,

요청 내용을 정확히 이해하고 최대한 효과적으로 지원해 드리기 위해 다음과 같은 추가 정보가 필요합니다.

• 청구된 계정은 회사/학교 계정인가요, 아니면 개인 계정인가요?
• Microsoft 365 관리 센터에 로그인할 수 있나요?

로그인할 수 있다면 Microsoft 365 관리 센터 > 청구 > 청구 및 결제 > 결제 내역을 확인해 주세요. 확인 후 Microsoft 청구 팀에 지원 티켓을 제출하여 청구 내역을 조사하고 가능한 경우 환불을 요청해 주세요.

회사 계정이 없거나 M365 관리 센터에 액세스할 수 없는 경우, 다음 링크에서 Microsoft 365 평가판 테넌트를 생성하는 것이 좋습니다. 비즈니스용 Microsoft 365 가격: 플랜 및 기능. 평가판 테넌트를 생성하면 전역 관리자 계정으로 Microsoft 관리 센터에 로그인할 수 있습니다. 로그인 후에는 Microsoft에 직접 지원 티켓을 제출할 수 있습니다. 문제가 해결되면 불필요한 요금 청구를 방지하기 위해 평가판 구독을 취소해 주세요.

자세한 내용은 다음 기사를 참조해 주십시오. Microsoft에서 청구 요금을 조사하는 방법 - Microsoft 지원

공유해 드린 정보가 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다. 위에 안내된 단계를 시도해 보시고 결과가 어떤지 알려주세요. 만약 해결되지 않는다면, 함께 문제를 좁혀나갈 수 있도록 도와드리겠습니다.

첫 번째 답변이 항상 문제를 즉시 해결해 주지는 못할 수 있지만, 더 자세한 정보를 제공해 주시면 해결책을 찾을 수 있도록 함께 노력하겠습니다.

운영자로서 저는 사용자 간 지원 포럼의 특성상 특정 계정을 직접 조사할 권한이 없습니다. 운영자 및 협력자(외부 Microsoft 직원 포함)는 Microsoft 제품의 기능에 직접 개입하거나 내부 시스템에 접근할 수 없습니다. 저희의 역할은 보고된 문제, 요청 또는 아이디어에 대한 기술적인 지침을 제공하는 것으로 제한됩니다. 하지만 최대한 명확하게 안내해 드리도록 최선을 다하겠습니다.

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