구독 화면이 열리지 않습니다

Question

지금 구독 결제 방식을 바꾸기 위하여 해당 페이지에 접속 해야하는 상황입니다.그런데 공식 안내에 있는 모든 방법을 사용해도, copilot이 시키는 대로 해도 아무 변화가 없습니다.

해결법이 있나요?

Answer 1

안녕하세요!

틴입니다. 구독 결제 방법을 변경할 수 없는 것 같습니다. 다른 브라우저를 사용해 보시고 문제가 계속 발생하는지 확인해 보시겠습니까? 또는 캐시와 쿠키를 삭제해 보시는 건 어떠세요? 캐시와 쿠키를 삭제하려면 Ctrl + Shift + Del 키를 누른 다음 '캐시 및 쿠키'를 선택하고 '지금 삭제'를 클릭하세요. 문제가 계속되면 다른 기기를 사용해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 계정 및 청구 지원팀에 문의하여 확인해 보시기 바랍니다.

다음 링크를 열어주세요. https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/

Microsoft 계정에 로그인했는지 확인하세요.

'상담원과 채팅'을 입력하고 Enter 키를 누르세요.

'지원팀에 문의'를 클릭하세요.

'제품 및 서비스'를 선택하세요.

안내에 따라 상담원과 연결하세요.

전화 상담을 원하시면 '전화 요청' 옵션을 선택하세요.

상담원과 연결되면 문제를 설명해 주세요. 상담원이 계정을 확인하고 문제를 해결해 드릴 것입니다.

감사합니다.

크리스틴