다음을 통해 공유

구독을 로드할 수 없습니다

해린 이 0 평판 포인트
2026-04-28T14:14:12.3+00:00

Microsoft 365 구독 해지를 하려하는데, "구독을 로드할 수 없습니다" 라는 메세지가 뜨면서 취소가 불가합니다.

해당 현상 3주 이상 지속되어 구독 취소를 하지 못하는 상황입니다. 금일 이후 청구 건 발생하더라도 환불조치 부탁드리겠습니다.

사용자의 이미지

사용자의 이미지

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | MacOS
댓글 0개 설명 없음

답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. Darhyl Amizola 44,205 평판 포인트 독립 자문가
    2026-04-28T15:45:29.96+00:00

    안녕하세요! 만나서 반가워요!

    브라우저 캐시와 쿠키를 삭제하고, 로그아웃 후 다시 로그인하며, 다양한 기기와 네트워크 서비스를 사용해 보세요. 이러한 조치들이 일시적인 브라우저 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

    문제가 계속된다면, Microsoft 청구 지원팀에 연락해 추가 도움을 받아야 하며, 이 문제를 제대로 조사할 수 있는 도구와 자원을 갖추고 있습니다:

    https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

    "구독 취소"를 입력> "도움말 받기>"를 클릭한 후 아래로 스크롤하여 Microsoft 365 및 Office > 지원팀에 연락하기 로그인> 구독 취소 또는 구독 관리 > 웹 브라우저에서 지원 상담원과 채팅> 확인하기를 클릭하세요

    이해해 주셔서 감사합니다! 더 필요한 게 있으면 알려주세요.

    안부를 전합니다,

    다힐

    이 대답이 도움이 되었나요?


답변

질문 작성자는 답변을 '승인됨'으로 표시하고, 중재자는 답변을 '추천됨'으로 표시할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 해당 답변이 작성자의 문제를 해결했다는 것을 알 수 있습니다.