MEE 계정 구독 취소 후 환불 처리 확인이 필요합니다.

Question

3월에 마인크래프트 에듀케이션 계정(비지니스 계정이고, 이 계정과는 무관함) 2개가 결제된 후 취소 요청하여 4월 9일 취소 인보이스를 전달받았습니다. 하지만 카드사에서는 취소처리를 전달받은 바가 없다고 하며 미결제건으로 남아있는 상태입니다.

마인크래프트 지원팀에 문의한 바로는 환불이 처리됐다고 하는데 카드사에 반영이 안되어 결제 추적이 필요합니다.

예정된 결제일은 2월 9일이나 카드이슈로 3월 12일에 카드결제가 되었음.

구독한 계정(MEE): ******@PNU2025.onmicrosoft.com

이메일: ******@gmail.com

청구서 번호: E0800YP2FT, E0800YP9J4 (2026/4/9) -> 결제된 2개 계정 모두 취소함

카드: 5525-7642-1220-9924 (신한카드사와는 전화통화로 확인함; 업체로부터 취소건으로 처리되지 않아 업체와 확인하기를 요청하였음)

인보이스를 확인해보니, 전체 환불이 아니라 부분 환불로 처리가 된 것 같습니다.

이외에 필요한 정보가 있다면 알려주십시오.

감사합니다.