렐름 서버 재구독이 안됩니다. 급해요

Question

렐름 서버 결제가 만료되어서 재활성화를 하려고 하는데, 되지 않습니다. 고객지원팀에 문의하라는 말만 있고, 결제 창까지도 가지 않습니다. 무엇이 문제인가요

Answer 1

안녕하세요, 은수님. 좋은 하루 보내시고 질문해 주셔서 감사합니다. 불편을 드려 죄송하며, Minecraft Realms 갱신에 문제가 발생한 것을 이해했습니다.

먼저 Microsoft Store와 Xbox 앱에서 로그아웃한 다음 기기를 재시작하고 다시 Microsoft Store와 Xbox 앱에 로그인하세요. 올바른 계정이 사용되고 있는지 확인하고 Realm을 다시 갱신해 보세요.

그래도 갱신이 진행되지 않으면 브라우저에서 account.microsoft.com/services로 이동하여 Minecraft Realms를 찾아 런처가 아닌 해당 페이지에서 갱신하세요.

그래도 갱신이 진행되지 않으면 서비스 페이지에서 만료된 Realm을 취소하고 Minecraft에서 새 Realm을 생성하세요. 이렇게 하면 갱신 프로세스를 방해하는 백엔드 오류가 해결될 수 있습니다.

만료된 마인크래프트: 베드락 에디션 렐름스 구독 갱신