메인보드 교체 후 윈도우즈 정품 인증이 안됩니다.

Question

메인 보드 교체 후 정품 인증을 하려고 하나.

계정에서 기존의 기기가 검색되지 않아서 삭제도 불가능하고

새로운 기기의 정품인증도 불가능한 상태입니다.

전화로 정품 인증도 시도했지만.

확인id를 받아서 입력해도 기존의 기기가 삭제되지 않아서 라이센스 활성화를 할 수 없다고 나옵니다.

Answer 1

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Windows 라이선스는 어디서 받으셨나요? PC에 사전 설치되어 있었나요, 아니면 Microsoft 또는 타사 판매점에서 정식 Windows 라이선스를 구매하셨나요? 구매하셨다면 제품 키를 알고 계신가요?

아니면 이전 Windows 7 또는 8 라이선스를 기반으로 Windows 라이선스를 사용하고 계신가요?

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시작 버튼을 클릭하고 'cmd'를 입력한 다음 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택하세요.

다음 명령어를 입력하거나 붙여넣고 Enter 키를 누르세요.

slmgr.vbs /dlv

결과로 나타나는 대화 상자의 스크린샷을 첨부해 주세요.