Kernel-Power 41 또 발생합니다 도와주세요

Question

HYUNSEOK LEE 20

덤프파일정보입니다.

최근들어 너무 빈번하게 발생합니다.

살려주세요!!

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답변 1개

Answer 1

미니덤프 파일들을 분석해 보니, 시스템 충돌의 원인은 Vanguard 안티 치트 소프트웨어와 관련된 가상 드라이버 때문인 것으로 나타났습니다.

해당 안티 치트 소프트웨어는 메인보드의 TPM(트랜잭션 모듈)과 연결되어 있으므로, 제조사 웹사이트에서 PC 또는 메인보드 관련 지원 페이지를 확인해 보세요. 드라이브가 Bitlocker로 암호화되어 있지 않다면, BIOS 업데이트가 필요한지 확인해 보시기 바랍니다.

그다음 안티 치트 소프트웨어를 완전히 제거하고 PC를 재시작한 후, 최신 버전의 Vanguard 안티 치트 소프트웨어를 다운로드하여 설치하십시오.