word가 갑자기 오류가 떠서 사용 허가되지 않은 제품이라고 뜹니다.

Question

office 2019이고 word에만 문제가 발생한 상황입니다. 엑셀과 파워포인트를 켜 보니 사용자 지정 설정 업데이트가 있던데 그것 때문인 것 같습니다. 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요? 로그아웃 후 재 로그인을 시도해 보았지만 소용이 없었습니다. Microsoft 365를 사용하지 않고 정품 키로 영구 사용 중입니다.

Answer 1

안녕하세요,

저는 디아리입니다. 연락해 주셔서 감사합니다. 이 부분에 대해 기꺼이 도와드리겠습니다.

Word만 라이선스가 안 되어 있다고 표시되는데 Excel과 PowerPoint는 정상적으로 작동하므로, 문제는 Word의 활성화 데이터와 관련이 있을 가능성이 큽니다.

Office 앱을 열어 파일 > 계정을 >> Office 2019가 활성화된 상태로 표시되는지 확인해 주세요.

같은 페이지에서 업데이트 옵션> 지금 업데이트 옵션을 클릭하면 대기 중인 Office 업데이트를 완료할 수 있습니다.

모든 Office 앱을 종료한 후 컴퓨터를 재시작한 뒤 다시 워드를 열어보세요.

도움이 되지 않으면 제어 패널> 프로그램 및 기능을 열고 Microsoft Office 2019를 선택> 빠른 복구 > 변경> 또는 온라인 복구를 실행하세요.

추가 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.

Answer 2

안녕하세요,

저는 디아리입니다. 연락해 주셔서 감사합니다. 이 부분에 대해 기꺼이 도와드리겠습니다.

Word만 라이선스가 안 되어 있다고 표시되는데 Excel과 PowerPoint는 정상적으로 작동하므로, 문제는 Word의 활성화 데이터와 관련이 있을 가능성이 큽니다.

Office 앱을 열어 파일 > 계정을 >> Office 2019가 활성화된 상태로 표시되는지 확인해 주세요.

같은 페이지에서 업데이트 옵션> 지금 업데이트 옵션을 클릭하면 대기 중인 Office 업데이트를 완료할 수 있습니다.

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