마이크로소프트 오피스 홈 2024 영구버전 구매했습니다. 그런데 사용을 못하고있습니다.

Question

현재 사용하고 있는 컴퓨터에, 기존에 작성해두었던 엑셀 파일을 열어보면

이 사진과 같이, 마이크로 오피스 프로페셔널 플러스2019버전의 창이 뜹니다.

그래서 제어판들어가서 마이크로소프트 관련 프로그램을 전부 삭제했습니다.

그리고나서 새로 구입한 오피스 홈 2024 영구버전 설치를 한 후에

다시 기존에 작성해두었던 엑셀 파일을 열어보면

또 동일한 창이 떠서 사용을 못하고있는데 해결방법 없을까요.

참고사항 : 현재 제어판 캡처 사진 입니다 뭘 안지워서 그런걸까요?? 도와주세요

Answer 1

안녕하세요,

저는 디아리입니다. 연락해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

스크린샷을 보면, 문제는 Office 2019 이전 볼륨 라이선스의 일부 구성 요소나 라이선스 정보가 컴퓨터에 남아 있기 때문인 것 같습니다. Office를 삭제한 후에도 Excel이 Office 2019를 활성화하려고 시도하는 이유입니다.

또한, 제어판 스크린샷에서 Microsoft Office Home & Student 2021과 Microsoft Office Home 2024가 여전히 보입니다. 이로 인해 여러 Office 버전이 함께 설치되어 활성화 충돌이 자주 발생합니다.

Office 2019 항목이 있으면 프로그램 및 기능 > 제어 패널로 이동해 > Office Home 2024 및 Office Home & Student 2021로 가시기 바랍니다.

또한, Microsoft Visio와 Project가 설치되어 있다면 삭제하세요. 컴퓨터를 재시작하세요.

그 후에는 Office Home 2024만 재설치하세요. Microsoft 계정 페이지에서 설치하고, Office Home 2024 라이선스를 소유한 Microsoft 계정으로 활성화하세요.

설치 후 Excel > 파일 > 계정 > 열어 Microsoft Office Home 2024인지 확인해 보세요.

추가 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.