마이크로 소프트 계정 해킹 당했습니다 계정복구 불가합니다

Question

안녕하세요. 제 Microsoft 계정이 해킹당했습니다.

원래 사용하던 계정: [******@gmail.com]

현재 해커가 복구 이메일과 전화번호를 모두 변경한 상태이며, 복구 페이지에서는 변경된 정보 입력만 요구하고 있어 계정 복구가 불가능합니다.

저는 원래 계정 소유자이며, 이전 비밀번호 / 로그인 기기 / 사용 지역 / 제품 구매영수증 등의 정보를 제공할 수 있습니다.

계정에 연결된 복구 정보가 모두 해커 것으로 바뀐 상황이라 자동 복구가 되지 않으니, 계정 복구 지원좀 부탁드립니다

감사합니다.

Answer 1

안녕!

주의: 저는 마이크로소프트 직원이 아니라 당신과 같은 독립 어드바이저, 사용자일 뿐입니다.

• 이 마이크로소프트 포럼은 공개되어 있으니 개인 정보를 게시하지 마세요.
• 포럼 회원은 귀하의 계정 정보나 정보에 접근할 수 없습니다.

Microsoft 로그인 헬퍼 도구를 사용해 보세요.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/%ED%95%B4%ED%82%B9%EB%90%98%EA%B1%B0%EB%82%98-%EC%86%90%EC%83%81%EB%90%9C-microsoft-%EA%B3%84%EC%A0%95%EC%9D%84-%EB%B3%B5%EA%B5%AC%ED%95%98%EB%8A%94-%EB%B0%A9%EB%B2%95-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

계정을 복구할 수 없다면 복구 양식을 사용해야 합니다. 이 두 가지 형태를 시도해 볼 수 있습니다:

https://aka.ms/recovermyaccount

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/microsoft-%EA%B3%84%EC%A0%95-%EB%B3%B5%EA%B5%AC-%EC%96%91%EC%8B%9D%EC%97%90-%EB%8C%80%ED%95%9C-%EC%A7%80%EC%B9%A8-%EC%A0%95%EB%B3%B4-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e

이것이 마이크로소프트가 계정 복구를 위해 제공하는 방법입니다. 저는 이미 복구 양식을 사용했고, 며칠 만에 계정을 복구하는 데 성공했습니다.

• 양식을 여러 번 제출할 수 있습니다.
• 중요한 개인 정보를 기억하려고 노력하세요.
• 친구나 가족에게 보낸 오래된 이메일을 찾아보세요.
• 포기하지 마세요. 정확한 정보를 제공하면 양식이 작동합니다. 그렇게 작동하지 않으면 누구나 계정을 훔칠 수 있습니다.