자동결제 환불 취소 요청합니다.

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Trusted Signing 서비스를 이용하려다 국가 제한으로 사용하지 못하게 되었고, 이 과정에서 활성화된 P2 라이선스 비용이 청구되었으니 환불을 원합니다.

Suchitra Suregaunkar 14,595 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자

2026-05-11T19:06:03.5133333+00:00
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Thank you for posting your query on Microsoft Q&A platform.

안녕하세요! Trusted Signing 서비스 이용 중 국가 제한으로 P2 라이선스를 사용하지 못하셨고, 자동 갱신 비용이 청구된 상황이시군요. 환불을 빠르게 진행하려면 아래 절차를 따라 지원 요청을 여시면 됩니다.

Azure 포털에서 “도움말 + 지원” > “새 지원 요청”을 선택

Issue type(문제 유형)으로 “결제(Billing)” 선택

Problem type(세부 문제)에서 “환불 요청(Refund request)” 선택

청구된 구독(Subscription) 및 결제 내역(날짜·금액·트랜잭션 ID)을 입력

환불 요청 사유(“국가 제한으로 서비스 이용 불가”)와 환불 금액을 기재

요청서를 제출하면 검토 후 승인된 환불 금액을 안내받으실 수 있습니다

참고:

Enterprise Agreement(EA) 고객(직접 계약 및 파트너인 경우)은 EA 포털 을 통해 요청

EA 간접 고객은 EA 포털 을 통해만 처리

환불은 구독 단위로 적용되며, 신용카드로 결제된 건은 동일 카드로 환불됩니다

Thanks,

Suchitra.

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