볼륨 라이센스 서비스 센터에 로그인이 안됩니다.

Question

관리자 페이지로 들어가려하면 이런식으로 뜨고 계속 진행해봐도 안된다는말만 나옵니다.

그간 썼던 엑셀 2019, 2016, 2013 제품키가 필요한데 볼륨 라이센스 서비스 센터에 들어가질 못하고있습니다.

Answer 1

참고: 이 답변은 번역 도구를 사용하여 번역되었으므로 문법적 또는 의미적 오류가 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 답변 내용 중 이해가 안 되는 부분이 있으면 댓글을 남겨주시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

친애하는 @흥국건설(주)권영적,

마이크로소프트 Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.저희 포럼은 공개 플랫폼이므로, 질문 설명에 귀사 도메인 이름을 포함하도록 질문을 수정할 예정입니다. 개인정보 보호를 위해 다음번에 오류나 기타 정보를 게시하실 때는 이러한 개인 정보 또는 조직 정보를 가려주시기 바랍니다.

귀하의 설명에 따르면, 볼륨 라이선싱 서비스 센터(VLSC) 관리자 페이지에 액세스할 수 없으며 이전에 사용했던 제품 키(Excel 2019, 2016 및 2013)를 검색할 수 없는 것으로 보입니다. 이러한 상황에서는 Microsoft 지원팀에 문의하시는 것을 권장합니다. 담당자가 고객님의 정보를 수집하여 적절한 팀으로 연결해 드릴 것입니다.

또한, 다음 문서를 참조하실 수도 있습니다. 볼륨 라이선싱 지원에 문의

사용자이신 경우 IT/관리자에게 문의하실 수 있습니다. IT/관리자는 다음 링크의 단계를 따르시면 됩니다. Microsoft 365 관리자 지원 받기.

관리자이신 경우, 다음 링크를 통해 적절한 연락처를 찾으실 수 있습니다. 글로벌 고객 서비스 전화번호 - Microsoft 지원

이 커뮤니티의 운영자로서 저는 백엔드 조사를 수행하는 데 자원이 제한적이라는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 이러한 절차는 문제를 보다 신속하고 효과적으로 해결하기 위해 필요합니다.

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