Microsoft 365 활성화 안됨

Question

임재홍 0

대학원생이라 학교 아이디 인증하고 가입, 설치했는데 power point 켜면 활성화가 되어 있지 않아 수정이 안되고 보는 것만 가능함.

자세한 내용은 Microsoft 365 플랜 딤당자에게 문의히리고 하네요.

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사랑하는@임재홍,

좋은 하루 보내고 있길 바래.

학생 상태를 성공적으로 확인하고 PowerPoint를 설치하셨다는 점은 이해하지만, 여전히 "활성화되지 않음"으로 표시되고 파일 보기만 허용됩니다.

비슷한 사례들을 많이 보면, 보통 앱 자체의 문제가 아니라 계정에 연관된 라이선스와 관련이 있습니다.

학교 ID를 인증한다고 해서 자동으로 Microsoft 365 라이선스가 적용되는 것은 아닙니다. 유효한 라이선스가 감지되지 않아도 iOS에서 파워포인트는 파일을 열지만, 편집은 제한됩니다(보기 전용 모드). 이는 현재 보이는 것과 일치합니다.

실제로는 다음과 같은 경우에 일반적으로 발생합니다:

확인을 위해 학교 계정으로 https://www.office.com/ 로그인해서 파일을 수정할 수 있는지 확인해 보세요. 편집 기능도 없다면, 해당 계정이 현재 필요한 라이선스를 갖추지 않았다는 강력한 신호입니다.

이 문제를 더 자세히 알아보려면 다음 링크에서 현재 계정에 할당된 라이선스를 확인해 보세요. https://portal.office.com/account/?ref=Harmony#subscriptions

계정에 Microsoft 365 A1 플랜이 할당되어 있는 경우, 현재 나타나는 현상이 그 원인일 수 있습니다. 이 플랜은 일반적으로 Office 앱의 웹 버전만 제공하며, iOS용 PowerPoint와 같은 모바일 앱에서 전체 편집 기능을 제공하지 않습니다.

그럴 경우 다음 단계는 학교 IT 관리자에게 연락해 Microsoft 365(Office 앱)가 계정에 포함되어 있고 제대로 할당되었는지 확인하는 것입니다.

관리자가 누구인지 확실하지 않다면, 이 글이 도움이 될 수 있습니다: Microsoft 365 관리자를 어떻게 찾을 수 있나요?

초기 대응이 항상 즉시 문제를 해결하는 것은 아니라는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 하지만 여러분의 도움과 더 자세한 정보가 있다면 함께 해결책을 찾을 수 있습니다.

이 정보가 여러분에게 올바른 방향을 제시하는 데 도움이 되길 바랍니다. 업데이트나 추가 궁금한 점이 있으면 아래에 자유롭게 댓글 달아 주세요. 최선을 다해 당신을 지원하겠습니다.

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