마이크로소프트 356 구독 정보를 가져 오지 못합니다

Question

구독 관리를 해야 하는데 구독 정보를 가져 오지 못합니다

내부에서 문제가 발생했습니다. 몇 분 후에 다시 시도하세요.

TraceID: Ihz1nh3JxEGsZg+X.40.143

Answer 1

안녕하세요.

문제가 계속 발생하는 경우, Microsoft 계정 및 청구 지원팀에 문의하여 다음 사항을 확인해 주세요.

다음 링크를 열어주세요: https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/

Microsoft 계정에 로그인되어 있는지 확인하세요.

"상담원과 채팅"을 입력하고 Enter 키를 누르세요.

"고객 지원 문의"를 클릭하세요.

"제품 및 서비스"를 선택하세요.

안내에 따라 상담원과 연결하세요.

전화 상담을 원하시면 "전화 요청" 옵션을 선택하세요.

상담원과 연결되면 문제를 설명해 주시면 상담원이 계정을 확인하고 문제를 해결해 드릴 수 있습니다.

감사합니다.

크리스틴

Answer 2

안녕하세요!

틴입니다. 구독 페이지에 접속할 수 없는 것 같습니다. https://account.microsoft.com/services 로 이동해 보세요.

다른 브라우저를 사용해 보시고 문제가 계속 발생하는지 확인해 보시겠어요? 아니면 캐시와 쿠키를 삭제해 보시는 건 어떠세요? 캐시와 쿠키를 삭제하려면 Ctrl + Shift + Del 키를 누른 다음 '캐시 및 쿠키'를 선택하고 '지금 삭제'를 클릭하세요. 문제가 계속되면 다른 기기를 사용해 보세요.

결과를 알려주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

틴