Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | Windows
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
안녕하세요! 여기서 보니 아직 추가 지원이 필요하네요. 더 도와드릴 일 있어?
안부를 전합니다,
다힐
제 개인 계정이 해킹당했습니다.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 55.00000000000001%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lee, Hyeonmin
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평판 포인트
안녕하세요.
제 개인 계정이 해킹당하여 여러번 복구를 시도하였으나 정보 미흡으로 인하여 계속해서 복구를 거절당하고 있습니다.
제 개인 계정은 ******@naver.com 이며 계정 해킹당한 상태입니다.
복구 이메일 또한 해킹범의 이메일로 변경되어 있으며 복구를 시도하기 위해 GPT에 결제되는 카드 번호를 전달했음에도 불구하고 정보 불충분으로 계정복구가 불가능한 상태입니다 (로그인 또한 불가)
이런 경우 어떻게 해결해야하나요?
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 39%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Darhyl Amizola 44,205 평판 포인트 독립 자문가2026-05-12T01:24:47.56+00:00 Hey there! Nice to meet you!
I'm sorry you are experiencing this.
Since the security info has been replaced by the hacker, I'm afraid there is no other working method to recover the Microsoft account, and Microsoft Support cannot help either.
If your payment method is still linked to your account, please reach out to your bank immediately and request to freeze all charges from Microsoft to prevent unauthorized purchases.
You may also need to request a new payment method.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Darhyl