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마이크로소프트365 구독취소 하려고 하는데 구독취소 버튼이 안 눌려요.

박 운희 0 평판 포인트
2026-05-12T04:13:07.25+00:00

onmicrosoft.com으로 끝나는 계정이 기업용인가요??

아무튼 이 계정으로 구독했고.

1달간 무료로 체험판 이용할 수 있는 걸로 알고있고

결제전에 구독취소 하고싶은데 구독취소 버튼이 죽어도 안 눌려요.

aka.ms/smca 링크 들어가서 찾아도 봤구요.

그냥 관리 들어가서 구독취소 누르라는 말만 반복하던데.

[운영자 주: 개인 식별 정보는 삭제되었습니다]

다 전화 해봤는데 문자로 링크투척하는 ai만 있을 뿐, 전화통화 한번을 못했네요.

카드번호 다 입력되어서 내 결제 정보는 다 입력되어 있는데

취소도 안 되는 상태에서 고객센터까지 없으면 어쩌자는 건가요..

구독 취소하고 싶고 결제정보까지 싹 삭제하고 싶습니다.

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
댓글 0개

답변 2개

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  1. 박 운희 0 평판 포인트
    2026-05-12T17:03:05.4166667+00:00

    버튼을 못 찾는다고 안 했고, 구독취소 버튼이 안 눌린다고 했습니다.

    1.microsoft entra ID free 가 무료가 맞나요?

    2.현재 체험기간이 맞다면 최초 결제일은 어디서 확인할 수 있나요?

    3.구독이 초록색 아이콘으로 활성화 되어있는데, 구독 취소가 클릭이 안되는 이유가 뭔가요?

    구독이 활성화 되어 있어서 방치할 수도 없는데, 이렇게 냅두면 나중에 자동으로 결제 되는건지?제목 없음

    이 대답이 도움이 되었나요?

  2. Darren-Ng 11,355 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2026-05-12T04:49:46.34+00:00

    참고: 이 답변은 번역 도구를 사용하여 번역되었으므로 문법적 또는 의미적 오류가 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 답변 내용 중 이해가 안 되는 부분이 있으면 댓글을 남겨주시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

    친애하는 @박 운희,

    마이크로소프트 Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다. 저희 포럼은 공개 플랫폼이므로, 질문 설명에 귀사 도메인 이름을 포함하도록 질문을 수정할 예정입니다. 개인정보 보호를 위해 다음번에 오류나 기타 정보를 게시하실 때는 이러한 개인 정보 또는 조직 정보를 가려주시기 바랍니다.

    귀하의 계정(onmicrosoft.com)에 대한 설명을 바탕으로 판단했을 때, 네, 이는 비즈니스 계정입니다.

    취소 버튼이 클릭되지 않는다고 말씀하셨는데, 문제 상황을 캡처한 스크린샷을 공유해 주시면 도움이 될 것 같습니다 (개인 정보는 삭제/가려주세요).

    한편, 구독을 취소하는 데 도움이 될 만한 몇 가지 제안 사항을 아래에 안내해 드립니다.

    https://admin.microsoft.com으로 이동하세요. > 체험 구독을 선택하세요

    사용자의 이미지

    진행 과정에서 어려움이 있으시면 위에서 말씀드린 대로 스크린샷을 첨부해 주세요. 그래야 더 효과적으로 도와드릴 수 있습니다.

    답변 기다리겠습니다.

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