![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(217.60000000000002, 46%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요
pts 파일이 삭제되어 복구 방법 문의드립니다.
문서-outlook 파일에도 pts파일이 없는 상태입니다.
비즈니스 환경에서 Windows용 클래식 Outlook 사용
안녕하세요
outlook 실행하면 팝업창으로 문서-outlook 파일에 있는 pst 사용량이 가득차서 정리하라고 확인되어 기존에 있던 pst파일을 삭제하셨는지 복구하려는 파일 확인이 안되는 상황입니다.
2025년도 메일이 확인 불가
복구 프로그램 실행했는데도 못했고, 이카운트 웹메일에서도 확인 및 백업이 안됩니다.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 3%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요 @intertex alim
감사합니다.
공유해 주신 내용을 바탕으로 볼 때, 해당 상황이 POP 계정과 관련된 것으로 보입니다. 현재 사용 중인 계정 유형이 맞는지 확인해 주시겠습니까?
.pst 파일이 다른 위치로 이동되었을 가능성이 있는 경우, 내 PC로 이동한 후 검색창에 *.pst를 입력하여 결과가 표시될 때까지 기다리시기 바랍니다.
검색 결과가 나오지 않고, 로컬 장치의 휴지통이나 연결된 온라인 저장소에서도 .pst 파일을 찾을 수 없는 경우, 안타깝지만 현재로서는 추가로 안내드릴 수 있는 문제 해결 방법이 없습니다.
안녕하세요 @intertex alim
좋은 하루 보내고 계시길 바랍니다.
지난번 안내 이후로 업데이트가 있으셨는지 여쭙고 싶습니다.
지금까지 전달드린 내용을 검토해 보실 기회가 있으셨을까요?
공유해 주실 수 있는 진행 상황이 있다면 감사하겠습니다.
참고: 이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 어색한 표현이 포함될 수 있습니다.
안녕하세요 @intertex alim
.pst 파일이 로컬에 저장되어 있었다면, 기기의 휴지통에서 해당 파일이 남아 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
파일이 OneDrive에 저장되어 있었다면, 웹 브라우저를 통해 OneDrive 휴지통을 확인해 보시기를 권장드립니다.
보다 정확한 상황 파악을 위해, 현재 찾고 계신 파일이 backup.pst인지, 아니면 EmailAddress.pst인지 확인해 주실 수 있을까요?
상황을 잘못 이해한 부분이 있거나 추가적인 질문이나 업데이트가 있으시면 언제든지 편하게 답변해 주세요.
시간 내어 주셔서 감사합니다. 답변 기다리겠습니다.
참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받으려면 [당사 문서]의 안내 절차를 따라 이메일 알림을 활성화해 주시기 바랍니다.