마이크로소프트 365 비즈니스용 구독 취소했는데

Question

마이크로소프트 365 비즈니스용 플랜을

오늘 결제했다가 바로 구독 취소했어요 환불 가능 할까요?

Answer 1

이 답변은 자동 번역된 것이므로 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

안녕하세요 @전 수빈님,

환불 가능 여부는 구독 유형, 구매 채널, 국가/지역에 따라 다르며 모든 취소에 대해 자동으로 환불이 보장되는 것은 아닙니다.

포럼 관리자로서 저희는 고객님의 구매 계정에 연결된 구독 정보를 확인할 수 없습니다. 보안 및 개인정보 보호를 위해 계정의 라이선스 및 청구 백엔드에 접근하는 데 필요한 시스템 수준 권한을 가진 Microsoft 청구 지원팀만 이러한 작업을 수행할 수 있습니다.

환불 가능 여부를 검토하고 (가능하다면) 환불 처리를 받으려면 Microsoft 365 관리 센터에서 청구 지원 요청을 생성해 주세요.

관리자 권한이 있는 경우, https://admin.microsoft.com 에 로그인한 다음 지원 > 도움말 및 지원(오른쪽 하단)으로 이동하여 청구 지원 티켓을 생성하세요.

• 이 이미지처럼 "도움말 및 지원" 버튼을 클릭한 후 "전화 또는 이메일을 통해 상담원 지원이 필요합니다"라고 입력하세요. 그런 다음 "지원팀에 문의"를 클릭합니다.
• 연락 방법에서 "전화"를 선택하세요.
• 지원팀에 문의할 세부 정보를 모두 입력하세요. 상황을 자세히 설명해 주시면 담당자가 충분한 정보를 바탕으로 도움을 드릴 수 있습니다.
• 마지막으로 "연락하기"를 클릭합니다.
• 완료 후, 이 문제를 전문적으로 함께 검토할 수 있도록 미팅 일정을 이메일로 안내해 드립니다.
• 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요. Microsoft 365 비즈니스 지원 받기

직접 도와드리고 싶지만, 이 요금 내역을 검토하고 취소 세부 정보를 확인하며 환불을 처리 또는 확인하는 데 필요한 권한은 Microsoft 청구 지원팀에만 있습니다. 이 문제를 신속하고 안전하게 해결하려면 Microsoft 청구 지원팀에 문의하시기 바랍니다.

참고: 구독을 타사 판매자 를 통해 구매한 경우, Microsoft가 아닌 해당 판매자를 통해 환불을 요청해야 합니다.

제가 잘못 이해한 부분이 있다면 언제든지 알려주세요. 스크린샷을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 더 자세히 도와드리겠습니다!

협조해 주셔서 감사합니다. 답변 기다리겠습니다.

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