excell 라이선스 할당 문의

Question

학교 계정으로 엑셀 사용 중인데 해당 노트북에서는 라이선스 구매하라는 알럿이 발생합니다.

다른 노트북에서는 알럿없이 이용 가능합니다.

Answer 1

**저는 원활한 소통을 위해 번역 도구를 사용하고 있습니다. 문법이나 언어상의 오류가 있을 경우 양해 부탁드립니다. 제공하는 이미지도 제가 사용하는 테스트 환경 때문에 영어로 표시됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 관심을 가져주셔서 감사합니다. 

안녕하세요 @김송하,

문의 주셔서 감사합니다.

문제를 보다 정확하게 이해하기 위해 몇 가지 사항을 확인하고자 합니다.

정상적으로 작동하는 다른 기기에서는 웹(브라우저)에서 Office를 사용하고 계신지, 아니면 설치된 Office 앱을 사용하고 계신지 확인해 주실 수 있을까요.

또한 라이선스 상태를 확인하기 위해 아래 페이지에서 학교 계정으로 로그인해 주시기 바랍니다: My account  로그인 후 “구독(Subscriptions)” 항목으로 이동하여 계정에 할당된 라이선스를 확인해 주시고, 가능하시다면 위 예시와 같이 스크린샷을 공유해 주시면 감사하겠습니다.

추가로, 현재 사용 중인 노트북과 정상 작동하는 기기 모두에서 모든 Office 계정 로그아웃을 진행하신 후, 문제가 발생하는 노트북에서 다시 학교 계정으로 로그인하시고 동일한 문제가 발생하는지 확인 부탁드립니다.

문제를 정확히 분석하기 위해서는 추가 정보가 필요하므로, 확인하신 결과를 공유해 주시면 보다 정확하게 도움을 드릴 수 있습니다.

초기 안내만으로 바로 문제가 해결되지 않을 수 있습니다. 다만, 추가적인 정보와 함께 확인해 나가면 함께 해결 방법을 찾을 수 있을 것으로 생각합니다.

도움이 더 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사합니다.

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참고: 이 스레드에 대한 이메일 알림을 받고 싶으신 경우, 문서에 안내된 단계에 따라 이메일 알림 기능을 활성화해주시기 바랍니다.