hotmail 계정이 잠겼습니다.

Question

******@hotmail.com 이라는 메일을 쓰고 있었는데

비밀번호를 여러번 잘못 입력하여 계정이 잠겼는데,

코드를 받아 본인 확인 후 비밀번호 재설정을 하려고 하니 본인 확인이 안됩니다.

메일주소로 코드를 보낸 것은 당연히! 확인이 안되고,

핸드폰 번호로 코드를 받으려니 위의 메소드는 현재 사용할 수 없다고 되어 있고,

계정복구 위해 본인 확인 위한 정보를 입력해서 메일도 보내봤으나 48시간째 가타부타 된다만다 답변도 없습니다.

핫메일 쓰던 사람들은 다른 방법이 없는건가요...

Answer 1

문제가 생겨서 죄송합니다.

계정이 차단된 것으로 표시되면 이 링크를 통해 안내를 따르세요.
https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

문제가 계속된다면, 복구 양식과는 다른 복원 양식을 사용하세요. https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0

응답에는 48시간에서 72시간 정도 걸릴 수 있습니다.

72시간 이내에 이메일을 받지 못하면 스팸 폴더를 확인하세요.