구독 다시 활성화 버튼 안 눌림

Question

구독을 다시 활성화 하고 싶은데 '다시 활성화'를 누르지 못하게 회색으로 변해있습니다. 당장 구독 취소를 했기 때문에 좀 기다리면 이게 다시 파란 글씨로 변해서 누를 수 있게 되는 건가요, 어떻게 되는 건가요. 위에 있는 '지금 다시 활성화'도 안 눌리는 상태입니다.

Answer 1

**저는 원활한 소통을 위해 번역 도구를 사용하고 있습니다. 문법이나 언어상의 오류가 있을 경우 양해 부탁드립니다. 제공하는 이미지도 제가 사용하는 테스트 환경 때문에 영어로 표시됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 관심을 가져주셔서 감사합니다. 

안녕하세요 @ssonongkr,

문의해 주시고 상황을 자세하게 설명해 주셔서 감사합니다.

현재 내용을 바탕으로 확인해 보면, 먼저 체험판(trial subscription)을 사용 중이셨는지 확인 부탁드립니다.

만약 체험판을 사용 중이신 경우, 한 번 체험판을 취소하게 되면 바로 다시 활성화하는 것은 일반적으로 불가능합니다. 이는 Microsoft 365에서 체험판의 사용 주기에 따라 설계된 부분입니다. 취소 이후에는 구독 상태가 변경되면서 “다시 활성화(Reactivate)” 옵션이 더 이상 제공되지 않는 상태로 전환되며, 이로 인해 버튼이 회색으로 표시될 수 있습니다.

계속해서 서비스를 이용하시고자 하는 경우에는, Microsoft 365 관리 센터의 Marketplace로 이동하여 동일한 제품을 다시 구독하실 수 있습니다. 기존 체험 기간이 완전히 종료된 이후에는 유료 구독을 통해 서비스를 중단 없이 계속 이용하실 수 있습니다.

구독 구매 방법에 대한 안내가 필요하시거나 추가로 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다.

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참고: 이 스레드에 대한 이메일 알림을 받고 싶으신 경우, 문서에 안내된 단계에 따라 이메일 알림 기능을 활성화해주시기 바랍니다.