누군가 내 계정에 접속시도

Question

이 계정말고 다른계정이 제 명의로 있던데 아이디가 ronaldo1127이고 비밀번호를 찾으려고 해도

제가 갖고있지않은 이메일과 핸드폰번호로 뜨더라구요 그래서 인증도안되고

비밀번호 찾지도못하는 상황인데 해결한번 해주세요

Answer 1

안녕하세요! 만나서 반가워요!

확인 차 묻는데, 계정이 전화번호와 이메일 주소에 연결되어 있다고 하셨는데, 계정에 2단계 인증(2FA)이 활성화되어 있었나요?

만약 있다면, 25자리 복구 코드를 아직 가지고 계신가요?

중요: 활성화된 2단계 인증(2FA)이 있다면 ACSR은 복구 요청이 무시된다고 알려줍니다. 복구 요청이 성공했거나 정보가 부족하다는 메시지만 받으면 2단계 인증이 비활성화된 것입니다.

또한, 이메일 주소나 전화번호 같은 인증 방법이 본인의 것인가요, 아니면 익숙하지 않은 것인가요?

만약 활성화된 2단계 인증이 없고, 비밀번호 재설정을 위한 인증 방법에 접근할 수 없다면, 유감스럽게도 계정을 복구하는 유일한 방법은 계정 복구 웹 양식을 통해서일 수 있습니다: https://account.live.com/acsr

마이크로소프트에서 인증받을 때까지 계속 시도해야 하며, 최대 24시간에 2번까지 이 작업을 할 수 있습니다.

만약 Microsoft 계정 복구 요청이 승인되지 않았다면, 성공적인 복구 가능성을 높이기 위한 팁을 확인하실 수 있는 이 링크를 확인해 주세요: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

마이크로소프트 지원팀은 계정 접근 권한을 부여하지 못할 수 있으니 참고해 주세요.

이해해 주셔서 감사합니다.

안부를 전합니다,

다힐