Microsoft 365 Personal 결제 방법 관련 문의

Question

안녕하세요. Microsoft 365 Personal을 잘 이용하고 있습니다.

다름이 아니라 결제 방법 변경과 관련하여 문의드리고자 합니다.

아래 이미지(첨부 1, 상단 이미지)에서 ‘결제 방법 변경’을 선택하면 결제 방법 변경 화면(첨부 2, 하단 이미지)이 표시되지만, 카카오페이 결제 수단은 확인되지 않습니다.

현재 결제 수단을 카카오페이로 변경하고 싶은데, 카카오페이로 결제 방법을 변경할 수 있는 방법이 있는지 안내해주시면 감사하겠습니다.

확인 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

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안녕하세요. J.Y. CHOI

스크린샷을 보시면 Microsoft 365 Personal 구독 결제 변경 페이지에는 카드 및 이동통신사 결제만 표시됩니다. 카카오페이가 보이지 않는다면, Microsoft 계정의 다른 곳에서 카카오페이를 추가할 수 있더라도 해당 구독 페이지에서는 카카오페이를 정기 결제 수단으로 선택할 수 없다는 의미입니다.

다음과 같은 방법을 시도해 보세요.

먼저, 동일한 Microsoft 계정으로 account.microsoft.com/services에 로그인한 다음, Microsoft 365 Personal을 열고 '관리'를 선택한 후 '결제 방법 변경'을 선택하세요. '새 결제 방법 추가' 항목에 카카오페이가 여전히 표시되지 않으면 해당 화면에서 카카오페이를 선택할 수 없는 것입니다.

또한, 동일한 계정으로 로그인한 상태에서 Microsoft 365 구매 또는 갱신 페이지를 확인해 보세요. 카카오페이가 새 결제 과정에서만 표시될 수 있습니다. 이 경우 구독이 갱신되거나 요금이 다시 청구될 수 있으니 주의하세요.

카카오페이가 여전히 표시되지 않으면 카드/모바일 결제를 계속 사용하거나 Microsoft 지원팀에 문의하여 한국에서 Microsoft 365 Personal 정기 결제에 카카오페이가 지원되는지 확인하는 것이 가장 현실적인 방법입니다.

이 포럼은 사용자 간 지원을 위한 공간입니다. 운영진과 참여자(외부 Microsoft 직원 포함)는 Microsoft 제품 기능에 직접 관여하거나 백엔드 시스템에 접근할 수 없습니다. 저희의 역할은 보고된 문제, 요청 또는 아이디어에 대한 기술적 지원을 제공하는 것으로 제한됩니다.

도움이 되셨기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 다시 문의해 주세요. 

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