Azure 로그인시 오류

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Azure 로그인시 오류

지훈 서 0

Error code: interaction_required

Error message: interaction_required: AADSTS5000225: This tenant has been blocked due to inactivity. To learn more about tenant lifecycle policies, see https://aka.ms/TenantLifecycle Trace ID: e3d6c107-e5d6-4c0c-a237-2483f2d42400 Correlation ID: 019e356d-540d-7c2a-be74-fc234f5c54af Timestamp: 2026-05-17 10:13:36Z

이런 오류 뜨는데 어떻게 해결하나요

Vinayteja Lellela 0 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자

2026-05-17T13:38:45.81+00:00
Hey 지훈님,

이 오류(interaction_required: AADSTS5000225)는 Microsoft Entra ID(구 Azure AD) 테넌트가 “비활성” 상태로 전환되어 차단된 상태란 뜻입니다. Microsoft는 2년 이상 아무런 Azure 구독이나 유료 서비스를 사용하지 않은 테넌트를 자동으로 비활성화합니다(테넌트 수명 주기 정책).

해결 방법은 크게 두 가지입니다.

테넌트 재활성화(셀프 서비스)

Global Administrator 계정으로 https://portal.azure.com 에 로그인합니다.

테넌트가 비활성화된 이유(주로 구독 만료·미사용) 확인 후, 새로운 Azure 구독을 생성하거나 기존 구독을 갱신(결제)합니다.

결제가 완료되면 테넌트가 자동으로 활성화되고 로그인이 정상화됩니다.

자세한 정책과 절차는 https://aka.ms/TenantLifecycle 를 참고하세요.

Microsoft 지원에 요청

셀프 서비스로 복구가 안 되는 경우, Azure Portal 우측 상단의 도움 + 지원 메뉴에서 “새 지원 요청”을 생성해 테넌트 복구(reactivation) 요청을 제출합니다.

신청 시 “테넌트 비활성화(AADSTS5000225)” 오류를 언급하시면 담당 팀이 도와드립니다.

추가 확인을 위해 알려주세요

현재 사용 중인 계정 유형(Global Admin인지 등)

마지막으로 유효한 Azure 구독이 있었던 시점

셀프 서비스로 결제를 시도해 보셨는지

참고 문서

테넌트 수명 주기 정책: https://aka.ms/TenantLifecycle

도움이 되길 바랍니다! 추가 질문 있으시면 편하게 남겨주세요 :)

Note: This content was drafted with the help of an AI system. Please verify the information before relying on it for decision-making.

답변

Vinayteja Lellela 0 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자

2026-05-17T13:38:45.81+00:00

Hey 지훈님,

이 오류(interaction_required: AADSTS5000225)는 Microsoft Entra ID(구 Azure AD) 테넌트가 “비활성” 상태로 전환되어 차단된 상태란 뜻입니다. Microsoft는 2년 이상 아무런 Azure 구독이나 유료 서비스를 사용하지 않은 테넌트를 자동으로 비활성화합니다(테넌트 수명 주기 정책).

해결 방법은 크게 두 가지입니다.

테넌트 재활성화(셀프 서비스)

Global Administrator 계정으로 https://portal.azure.com 에 로그인합니다.

테넌트가 비활성화된 이유(주로 구독 만료·미사용) 확인 후, 새로운 Azure 구독을 생성하거나 기존 구독을 갱신(결제)합니다.

결제가 완료되면 테넌트가 자동으로 활성화되고 로그인이 정상화됩니다.

자세한 정책과 절차는 https://aka.ms/TenantLifecycle 를 참고하세요.

Microsoft 지원에 요청

셀프 서비스로 복구가 안 되는 경우, Azure Portal 우측 상단의 도움 + 지원 메뉴에서 “새 지원 요청”을 생성해 테넌트 복구(reactivation) 요청을 제출합니다.

신청 시 “테넌트 비활성화(AADSTS5000225)” 오류를 언급하시면 담당 팀이 도와드립니다.

추가 확인을 위해 알려주세요

현재 사용 중인 계정 유형(Global Admin인지 등)

마지막으로 유효한 Azure 구독이 있었던 시점

셀프 서비스로 결제를 시도해 보셨는지

참고 문서

테넌트 수명 주기 정책: https://aka.ms/TenantLifecycle

도움이 되길 바랍니다! 추가 질문 있으시면 편하게 남겨주세요 :)

Note: This content was drafted with the help of an AI system. Please verify the information before relying on it for decision-making.

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