OEM계정 로그인하라고 나옵니다. (이미 로그인 했는데도)

Question

안녕하세요

컴퓨터를 오랫만에 사용하려고 켰는데 잘 사용하던 Office 프로그램이 다 안됩니다.

원래 사용하던 ID로 로그인 해도

이 화면만 계속 나오면서 로그인하라고 나옵니다.

어떻게 해야 하나요?

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첨부된 스크린샷을 보면 PC에 설치된 Windows 라이선스가 일반 소비자용이 아닌 볼륨 라이선스인 것으로 보입니다.

Windows 라이선스는 어디에서 얻으셨나요? PC에 사전 설치되어 있던 것인지, 아니면 Microsoft 또는 제3자 판매점에서 정식 소매 라이선스를 구매하신 것인지 알려주세요.

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Office 라이선스의 경우, Word를 실행한 다음 파일 > 계정으로 이동하여 해당 창의 스크린샷을 제공해 주세요. 스크린샷에서 이메일 주소는 가려주시기 바랍니다.