학생 계정 편집 안됨

Question

안녕하세요 이전에 학교에서 사용하던 계정이 맥북 구매후 사용하려고하는데 해당 안내 문구가 뜨면서 편집이 안됩니다.

Answer 1

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안녕하세요 @최승하

제공해주신 정보를 바탕으로, 학교에서 사용하던 계정으로 새 맥북에서 로그인했으나 안내 문구와 함께 문서 편집이 불가능한 상황임을 이해했습니다.

이 문제를 해결하고 가장 적절한 조치 방법을 안내해 드리기 위해, 실례지만 아래의 몇 가지 추가 정보를 확인해 주실 수 있으신가요?

-학교에서 제공한 구체적인 라이선스 종류가 무엇인가요? 예를 들어 Microsoft 365 A1 인가요, 아니면 A3 / A5 인가요? (참고: A1 라이선스는 웹 브라우저용 Office 편집만 지원하며, 맥북용 데스크톱 앱에서는 편집이 제한됩니다. 데스크톱 앱 편집은 A3나 A5 라이선스가 필요합니다).

-문서를 편집하려고 할 때 화면에 나타나는 안내 문구의 정확한 내용이나 에러 메시지를 알려주실 수 있나요?

관련해서 자세한 내용을 알려주시면, 맥북에서 편집 기능을 정상적으로 사용할 수 있도록 구체적인 해결 방안을 안내해 드리겠습니다!

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참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받으려면 당사 문서의 안내 절차를 따라 이메일 알림을 활성화해 주시기 바랍니다."