office365 설치 후 앱 실행이 되지 않습니다.

Question

office365 설치 후 excel, word등 프로그램 실행 시 "운영 체제가 현재 이 응용 프로그램을 실행하도록 구성되지 않았습니다" 라고 나오며 오류로 실행이 되지 않습니다. 재설치도 해보았지만 마찬가지 입니다. 무엇이 문제인가요

Answer 1

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안녕하세요훈 박

설명해 주신 내용을 보면 Office 365는 정상적으로 설치된 것으로 보이지만, 시스템이나 설치 구성의 문제로 인해 Word 또는 Excel이 실행되지 않는 상황으로 보입니다. 이 문제는 구독 자체보다는 Office 설치 충돌이나 설정 문제와 관련된 경우가 많습니다.

아래 방법을 차례대로 시도해 보시기 바랍니다:

1. 여러 Office 버전 확인

제어판 > 프로그램 및 기능으로 이동하여 Office 설치가 하나만 있는지 확인하세요. 이전 버전이나 중복된 Office가 있다면 모두 제거해 주세요.

2. 호환성 모드 해제 (권장)

시작 메뉴에서 Word 또는 Excel을 검색한 후, 해당 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "파일 위치 열기"를 선택합니다. 열리는 폴더에서 다시 해당 앱을 오른쪽 클릭하고 "속성"을 선택합니다. "호환성" 탭으로 이동하여 "호환 모드에서 이 프로그램 실행" 옵션을 해제한 후 "확인"을 눌러 저장합니다.

문제가 계속되면 위와 동일한 방법으로 진행하면서 호환성 관련 모든 옵션이 해제되어 있는지 확인한 뒤 다시 실행해 보세요.

3. Office 복구

설정 > 앱 > 설치된 앱 > Microsoft 365 > 수정으로 이동한 후 "온라인 복구"를 선택하세요. 손상된 구성 요소를 복구하는 데 도움이 됩니다.

4. Office 완전 재설치

복구로 해결되지 않는 경우, Office를 완전히 제거한 후 PC를 재시작하고 Microsoft 계정에서 다시 설치해 주세요. (공식 설치 프로그램 사용 권장)

5. 관리자 권한으로 실행

권한 문제 확인을 위해 Word 또는 Excel을 한 번 관리자 권한으로 실행해 보세요.

위 방법 중 하나가 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다. 진행 결과를 알려주시면 다음 단계도 함께 도와드리겠습니다!

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