해외에서 지속적으로 로그인 시도중임.

Question

폰의 authentificator 앱에서 지속적으로 로그인 코드를 요청함. 비밀번호를 변경해도 계속 오는 중임.

해외에서 내 마이크로소프트 계정에 접속 중인데 로그인이 성공한 건지 아니면 코드를 입력하지 않아 접속을 못한 건지 마이크로소프트 내 계정에서 확인할 방법이 없음. 고객 지원에 선택 할 수 있는 선택지조차 없음.

왜 이런 중요한 사항에 대해서 상담사 연결이 불가능한지, 웹에서 확인이 안되는지, 그리고 문의사항에서 고를 수 있는 옵션 중에 이런 내용이 없는지 이해가 안 됨.

고의적으로 지원을 회피하는 것으로 느껴질 정도임. 답답하고 짜증 나는데 왜 이렇게 운영하는지 이해가 되지 않음

Answer 1

안녕,

당신이 설명한 내용을 바탕으로,그것은 다른 나라에서 반복 로그인 시도가있는 것처럼 들린다.

실제로 무슨 일이 일어나고 있는지 확인하려면 여기에서 최근 로그인 활동을 검토하십시오:

https://account.microsoft.com/security

당신이 어떤 익숙하지 않은 위치 나 장치를 볼 경우,당신은 단순히 즉시 계정을 보호하고 추가 시도를 차단하기 위해"이것은 내가 아니었다"를 선택할 수 있습니다.

암호가 이미 변경된 경우에도 계정 보안을 강화하기 위해 몇 가지 추가 단계를 수행하는 것이 좋습니다:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-help-keep-your-microsoft-account-secure-628538c2-7006-33bb-5ef4-c917657362b9

이 안내서는 보안 설정을 검토하고,보다 강력한 인증을 활성화하고,무단 액세스 시도를 방지하는 데 도움이 됩니다.

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또한 로그인 시도는 일반적으로 이메일 주소가 다크 웹에 유출되었을 때 발생합니다. 이러한 시도가 실패하는 한 귀하의 계정은 안전합니다. 이를 방지하려면 계정에 대한 새 별칭을 만들어 기본 별칭으로 설정합니다. 그런 다음 이 새 식별자로만 로그인하도록 계정 설정을 구성합니다.

1. 아웃룩 이메일 계정에 로그인:Outlook.com 또는 https://account.live.com
2. 프로필 사진 아래에서"내 마이크로소프트 계정"을 클릭합니다."
3. 새 페이지에서"내 정보"를 클릭하고"계정 정보"섹션을 찾습니다.
4. "로그인 기본 설정"을 클릭하고"계정 별칭"에서 공개적으로 알려지지 않은 새 이메일 주소 또는 전화 번호를 추가하십시오.
5. 유효하고 접근 가능한 연락처인지 확인하십시오.
6. 추가 후"기본 설정"을 선택하여 이 새 이메일 또는 전화 번호를 기본 로그인으로 설정합니다.
7. "로그인 환경 설정 변경"으로 스크롤하여 현재 아웃룩 이메일 주소를 선택 취소하고 새 로그인 방법에 대한 확인란을 선택합니다.

중요:현재/이전 이메일 주소를 삭제하지 마십시오

이렇게 하면 로그인 시도를 방지하면서 메시지 전송 및 수신을 위해 이메일 계정이 활성화됩니다.