Microsoft Teams 문의드립니다.

Question

1. 숨김채널을 표시로 변경해도 자동으로 숨김처리 되는 경우가 있는데, 채널을 생성할 때 채널이 많으면 자동으로 숨김채널이 되나요?
2. 채널 소유자가 채널을 숨김으로 바꾸면 모든 사용자에게 적용 되나요?
3. 모든 채널은 알림을 해제 해놔도 멘션을 하면 무조건 알림이 가는걸로 기본설정이 되어있는것으로 알고있는데 맞나요??
4. 알림이 켜져있어도 멘션 했을 때 알림이 안 가는 경우가 있습니다. 해당 현상은 단순 오류인가요? 아니면 설정상 멘션 알림이 안 오는 설정이 있나요 ?

순서대로 답변 부탁드립니다.

Answer 1

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친애하는 @- 님,

답변은 아래에 있습니다.

숨김채널을 표시로 변경해도 자동으로 숨김처리 되는 경우가 있는데, 채널을 생성할 때 채널이 많으면 자동으로 숨김채널이 되나요?

이러한 현상은 채널 수가 많아 채널이 숨겨지는 경우 발생할 수 있습니다. 채팅 및 채널 목록 하단에서 "모든 팀 보기"를 선택하세요. Microsoft Teams에서 채널 표시, 숨기기 또는 즐겨찾기 - Microsoft 지원

채널 소유자가 채널을 숨김으로 바꾸면 모든 사용자에게 적용 되나요?

채널 공개 설정은 사용자별로 관리되므로 채널 소유자가 채널을 숨기더라도 다른 사용자는 해당 채널을 정상적으로 볼 수 있습니다.

모든 채널은 알림을 해제 해놔도 멘션을 하면 무조건 알림이 가는걸로 기본설정이 되어있는것으로 알고있는데 맞나요??

네, 알림이 꺼져 있더라도 멘션이 발생하면 사용자에게 알림이 전송됩니다.

알림이 켜져있어도 멘션 했을 때 알림이 안 가는 경우가 있습니다. 해당 현상은 단순 오류인가요? 아니면 설정상 멘션 알림이 안 오는 설정이 있나요 ?

멘션 알림이 전송되지 않는 경우 알림 설정, 채널별 설정, 모바일/데스크톱 차단 동작, 기기 알림 설정 또는 브라우저 제한 사항 때문일 수 있습니다.

위에서 제공한 정보가 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다. 저는 운영자로서 사용자 간 지원 포럼의 특성상 특정 계정을 직접 조사할 권한이 없습니다. 운영자 및 공동 작업자(외부 Microsoft 직원 포함)는 Microsoft 제품의 기능에 직접 개입하거나 내부 시스템에 접근할 수 없습니다. 저희의 역할은 보고된 문제, 요청 또는 아이디어에 대한 기술적 지침을 제공하는 것으로 제한됩니다. 하지만 최대한 명확하게 안내해 드리도록 노력하겠습니다.

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