몰입형 리더 기능 오류 해결방법

Question

몰입형 리더 기능을 자주 사용하는데 가끔 오류 화면이 뜹니다. 오류 화면에 '텍스트를 올바르게 표시하기 위한 올바른 정보를 가져오지 못했습니다'라고 뜨며 몇일동안 몰입형 기능을 사용할수 없기도 했습니다. 지금도 기능을 사용하다가 몇 일전부터 기능을 사용할수 없습니다. Onenote 최신 버전을 확인하고 로그인아웃하고 다시 로그인하고, 전원을 떴다켜보아도 같았습니다. 기능이 안되면 그냥 몇일동안 기다리나요? 아니면 해결방법을 정확하고 쉽게 알려주세요.

Answer 1

한 전자 필기장 몰입형 리더 기능이 작동하지만 다른 잔자 필기장을들 에서는 몰입형 리더 기능에서는 똑같은 오류 화면이 뜹니다. 어제는 한 전자 필기장 오류가 뜨고 나머지 전자필기장들을 몰입형 리더 기능이 작동했는데, 오늘 Onenote를 사용할때는 한개 전자필기장에서만 기능이 작동하고 나머지 전자 필기장들에서 몰입형 리더 기능에 오류가 뜹니다.

Answer 2

한 전자 필기장 몰입형 리더 기능이 작동하지만 다른 잔자 필기장을들 에서는 몰입형 리더 기능에서는 똑같은 오류 화면이 뜹니다. 어제는 한 전자 필기장 오류가 뜨고 나머지 전자필기장들을 몰입형 리더 기능이 작동했는데, 오늘 Onenote를 사용할때는 한개 전자필기장에서만 기능이 작동하고 나머지 전자 필기장들에서 몰입형 리더 기능에 오류가 뜹니다.

Answer 3

(면책 조항: 제공된 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 정확성을 위해 노력하고 있지만, 번역이 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 항상 완전히 반영하지는 않을 수 있습니다) 

안녕하세요. 지희 한

이 오류는 일반적으로 노트 자체의 문제가 아니라 OneNote에서 몰입형 읽기 서비스를 제대로 로드하지 못했을 때 발생합니다. 몰입형 읽기는 Microsoft의 온라인 서비스에 의존하므로 서비스 측에 문제가 있는 경우 며칠 동안 작동하지 않을 수 있지만, 먼저 몇 가지 간단한 사항을 확인해 보는 것이 좋습니다.

다음은 시도해 볼 수 있는 몇 가지 방법입니다.

먼저 Microsoft365.com에 로그인하여 웹 OneNote에서 동일한 노트북을 엽니다. 그런 다음 페이지를 열고 보기 > 몰입형 읽기로 이동합니다. 웹에서 정상적으로 작동한다면 문제는 노트북이 아닌 로컬 OneNote 앱에 있을 가능성이 높습니다.

Windows 10용 OneNote를 사용하는 경우 Windows 10 버전은 지원이 종료되었으므로 Microsoft Store에서 최신 OneNote 앱으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 설치 또는 업데이트 후 OneNote를 완전히 종료했다가 다시 열고 몰입형 읽기를 다시 테스트해 보세요.

또한 인터넷 연결이 안정적인지, VPN, 프록시, 방화벽 또는 학교/회사 네트워크 필터링으로 인해 Microsoft 서비스가 차단되지 않았는지 확인하세요. 가능하다면 모바일 핫스팟과 같은 다른 네트워크에서 테스트해 보세요.

문제가 모든 기기에서 발생하고 웹 버전의 OneNote에서도 동일한 문제가 발생한다면 로컬에서 해결할 수 있는 문제는 많지 않을 수 있습니다. 이 경우 학교/직장 관리자에게 Microsoft 365 서비스 상태 페이지에서 OneNote 또는 몰입형 읽기 관련 문제를 확인하도록 권장합니다. 개인 계정의 경우 OneNote 도움말 > 지원 또는 Microsoft Answers를 사용하여 정확한 오류 메시지를 보고하세요.

도움이 되셨기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 다시 문의해 주세요. 

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