엑셀 이미지 깨짐현상으로 요청

Question

2024LTSC 라이센스사용중인데 상대방에게 엑셀파일을 메일로 보내면 이미지가 깨진다고합니다

Answer 1

면책 조항: 이 콘텐츠는 영어에서 한국어로 번역되었습니다. 번역 과정에서 사소한 오류가 발생할 수 있습니다.

안녕하세요 @이 미나,

문의해 주시고 문제에 대한 자세한 내용을 알려주셔서 감사합니다. Excel 파일을 공유한 후 이미지가 왜곡되어 보이는 문제가 얼마나 불편하실지 잘 알고 있으며, 해당 상황을 검토하는 동안 기다려 주셔서 감사합니다.

현재로서는 Excel 2024 LTSC 버전에서 이메일로 파일을 전송할 때 이미지가 왜곡되는 직접적인 원인은 알려져 있지 않습니다. 제가 파악한 바로는 이러한 현상은 통합 문서에 이미지가 삽입된 방식, 파일 서식 또는 수신자의 기기에서 파일이 표시되는 방식의 차이와 관련이 있는 경우가 더 많습니다.

문제를 파악하고 해결하는 데 도움이 되도록 다음 사항을 확인해 보시기 바랍니다.

1단계. 이미지 유형 확인

• 이미지를 삽입 > 그림(포함)을 통해 삽입하셨나요? 아니면 외부 파일에서 링크하셨나요?
• 링크된 이미지라면, 포함 이미지로 다시 삽입해 보세요.

2단계. 깔끔한 형식으로 저장 후 다시 보내주세요.

• 파일을 .xlsx 확장자로 저장하세요(필요한 경우가 아니면 .xls 확장자나 매크로 사용 옵션이 아닌 .xlsx 확장자로 저장하세요).
• 파일 > 다른 이름으로 저장 > Excel 통합 문서(.xlsx)를 선택하세요.

3단계. 이미지 압축 비활성화

• 보내는 쪽: 파일 > 옵션 > 고급
• 이미지 크기 및 품질 항목에서
• "파일의 이미지를 압축하지 않음"을 선택하세요.

4단계. 첨부 파일 대신 OneDrive/SharePoint 링크를 통해 파일을 다시 공유해 보세요. 이렇게 하면 이메일 전송 중 파일 내용이 수정될 가능성을 배제할 수 있습니다.

위 단계를 모두 수행한 후에도 문제가 지속되면 발신자와 수신자 양쪽에서 발생하는 문제를 보여주는 샘플 파일이나 스크린샷을 공유해 주시면 함께 추가 조사를 진행하겠습니다.

다시 한번 협조해 주셔서 감사드리며, 답변을 기다리겠습니다.

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