품질 업데이트는 정상적으로 설치되는데 KB 번호는 전혀 변경되지 않습니다.

Question

안녕하세요, Windows Update 기록에는 패치가 정상적으로 설치된 것으로 표시되지만, 이후에도 OS 빌드 버전이 변경되지 않습니다. 단순히 보고가 지연되는 것인지, 아니면 설치가 실제로 조용히 실패하고 있는 것인지 궁금합니다.

Answer 1

박 씨께,

업데이트 기록에 패치가 정상적으로 설치된 것으로 표시되는데 OS 빌드 버전이 바뀌지 않는 경우는 두 가지 가능성이 있습니다. 첫째, 해당 패치가 서비스 스택 업데이트(SSU)나 누적 업데이트 중 빌드 문자열을 변경하지 않는 유형일 수 있습니다. 이런 경우에는 설치가 완료되어도 winver 또는 설정 > 시스템 > 정보 화면의 빌드 번호는 그대로 유지됩니다. 둘째, 누적 업데이트가 최종 적용 단계에서 실패했을 때 업데이트 기록에는 성공으로 남지만 실제로는 적용되지 않는 경우가 있습니다. 이때는 이벤트 뷰어 > Windows 로그 > Setup 또는 C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log 파일에서 오류를 확인할 수 있습니다.

정확히 확인하려면 DISM /Online /Get-Packages 명령어를 실행해 해당 KB가 “Installed” 상태인지 확인하세요. 만약 “Install Pending”으로 남아 있거나 목록에 없다면 설치가 완료되지 않은 것입니다. 누적 업데이트인데도 빌드가 바뀌지 않았다면 수동으로 Microsoft Update Catalog에서 해당 KB를 다시 설치하는 것이 가장 확실한 방법입니다.

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해리.