Outlook에서 규칙 저장 버튼이 활성화되지 않습니다.

Question

사진과 같이 메일에 규칙을 생성하려고 하는데 저장 버튼이 아예 활성화되지 않고 있습니다.

Answer 1

이 메시지는 자동으로 번역되었으므로 일부 문구에 사소한 오류가 있을 수 있습니다. 또한, 저희 테스트 환경은 영어 인터페이스를 사용하고 있으므로, 스크린샷은 영어로 표시됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다! 

안녕하세요 @박지수,  

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 남겨주셔서 감사합니다. 

Outlook에서 규칙을 만드는 과정과 관련된 문의를 확인한 결과, 현재 문제는 규칙 설정 시 동작(Action)이 선택되지 않은 것이 원인으로 보입니다. 규칙을 생성할 때에는 반드시 최소 한 가지 이상의 동작을 지정해야 합니다. 

3단계에서 동작을 선택하지 않은 경우, 시스템은 해당 규칙을 저장할 수 없으며, 이는 실행할 작업이 없기 때문입니다. 

예를 들어, 제 환경에서는 동작을 선택하지 않으면 저장(Save) 버튼이 비활성화된 상태로 유지됩니다. 하지만 ‘이메일을 다른 폴더로 이동’과 같은 동작을 선택하면 규칙이 완성되어 정상적으로 저장할 수 있습니다. 

다시 한 번 시간 내어 문의해 주셔서 감사드립니다. 고객님의 양해에 감사드리며, 계속해서 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변 기다리겠습니다. 

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