계정이 도용되어 다른 사람이 결제를 했습니다

Question

2026년 5월 25일 14:04에 제가 아닌 다른 사람이 콘텐츠 이용료를 정기 결제했습니다

Answer 1

안녕하세요, Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

이 청구가 더 이상 인식되지 않는다면, 즉시 은행 담당자나 신용카드 제공업체에 연락하여 이 계좌에서 발생할 수 있는 추가 청구를 중단하시길 권장합니다. 또한 (메시지에 표시된 KT 고객 서비스)에 전화하거나 차단 링크를 방문해 요금 제기 및 중단을 요청할 수도 있습니다.

완료 후에는 비밀번호를 재설정하고 이중 인증을 활성화하여 보안을 강화하세요.

1. Microsoft 계정 비밀번호를 재설정하세요.

InPrivate/Incognito 브라우저 창을 열고 다음 링크를 이용해 비밀번호를 재설정하세요: https://account.live.com/ResetPassword.aspx

비밀번호를 재설정하기 전에 로그인할 때 올바른 이메일 주소를 사용하고 있는지 다시 한 번 확인하세요.

2. 모든 세션에서 계정에서 로그아웃하세요.

비밀번호 재설정이 성공하면 여기에서 계정으로 로그인하세요: https://account.live.com/proofs/Manage

아래로 스크롤해서 '모든 곳에서 로그아웃'을 찾으세요. '**모든 곳에서 로그아웃'**을 선택하세요.

3. 2단계 검증 활성화.

보안 설정 페이지에서 추가 보안 항목에서 2단계 인증을 켜세요. 최소 세 가지 보안 검증 방법을 활성화해 두세요.

보안 기능을 활성화한 후에는 Outlook 앱에서 계정에서 로그아웃한 후 새 비밀번호로 다시 로그인하세요.

아직 도움이 필요하면 알려주세요.